市场调研计划书是指企业或组织在进行新项目开发、产品推广或市场拓展之前，对目标市场、竞争对手、消费者需求等进行系统调查和分析的计划性文件。其主要内容包括调研目的、调研对象、调研方法、调研内容、时间安排、预算分配等。通过市场调研，企业可以了解市场趋势，把握消费者需求变化，优化产品策略，提高市场竞争力。
市场调研计划书1
目录
一.前言
二.调查目的
三.调查内容
四.调查对象及抽样
五.调查方法
六.调查程序及安排
七.调查经费预算
一.前言
健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。
为配合北京“三来”摇摆机
进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。
二.调查目的
1.为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。
2.为该产品的销售提供客观依据。
具体为：
(1)了解北京地区摇摆机市场状况。
(2)了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。
(3)了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。
(4)了解北京地区已购买摇摆机的.消费者的情况。
(5)了解竞争对手的广告策略、销售策略。
三.市场调查内容
(一)消费者
1.消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)
2.消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等)
3.消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)
4.消费者理想的健身器材描述。
5.消费者对健身器材类产品广告的反映。
(二)市场
1.北京地区健身器材种类，品牌，销售情况
2.北京地区消费者需求及购买力状况
3.北京地区市场潜力测评
4.北京地区健身器材销售通路状况
(三)竞争者
1.北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格
2.市场上现有摇摆机销售状况
3.个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述
4.竞争对手的广告策略和销售策略
四.调查对象及抽样
因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。
调查对象组成及抽样如下：
消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%
经销商：20家其中大型综合商场6家
中型综合商场4家
健身器材专业店4家
体育器材专业店4家
小型综合商场2家
消费者样本要求：
1.家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。
2.家庭成员没有人在市场调查公司工作。
3.家庭成员没有人在广告公司工作。
4.家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
五.市场调查方法
以访谈为主：
户访
售点访问
访员要求：
1.仪表端正、大方。
2.举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。
3.经过专门的市场调查培训，专业素质较好。
4.具有市场调查访谈经验。
5.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
六.市场调查程序及安排
第一阶段：初步市场调查
第二阶段：计划阶段
制定计划2天
审定计划2天
确认修正计划1天
第三阶段：问卷阶段
问卷设计2天
问卷调整、确认2天
问卷印制3天
第四阶段：实施阶段
访员培训2天
实施执行10天
第五阶段：研究分析
数据输入处理2天
数据研究分析2天
第六阶段：报告阶段
报告书写2天
报告打印2天
调查实施自计划、问卷确认后第四天执行
七.经费预算
市场调研计划书2
一．前言
为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。
二．调查目的
1、为普药运营策划方案供给客观依据。
2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率供给客观依据。
3、为引进终端畅销品种供给依据。
具体为：
（1）了解新余地区普药市场状况。
（2）了解新余地区主要竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。
（3）了解新余地区终端客户的`用药观点及用药习惯。
（4）了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
（5）了解新余地区乡村一体化实施情景。
（6）了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。
三．市场调查资料
（一）卫生院
1、乡村一体化实施情景。
2、基药占比、销售情景。
3、主要进货渠道、月平均购进量等。
（二）诊所（卫生所）
1、主要进货渠道、返点情景。
2、月进货量、常销品种、用药习惯。
3、竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。
5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。
（三）药店
1、药店购销联盟的可行性。
2、药店加盟的可行性。
3、主要进货渠道、返点情景、竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。
4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。
四．市场调查方法
以访谈为主，辅与调查问卷。
五．市场调查程序及安排
第一阶段：制定市场调查计划（6月6日）
第二阶段：计划实施阶段（6月6日至）
第三阶段：研究分析（6月10日至6月11日）
第四阶段：报告阶段（6月11日至6月13日）
六．经费预算
1、派车费用150元天左右
2、餐费30元每人每一天
3、其他费用大概50元每一天
市场调研计划书3
一、调研基本情况
（一）调查目的
随着我国电子商务的迅速发展，快递行业呈现了爆发式增长，20xx年全国日均达到1亿件的包裹量。这天量的包裹却带来了快递配送中的诸多问题，造成客户满意度低。而作为互联网“原住民”的大学生，他们对快递服务的满意度具有明显的代表性。
基于此，作者选择以安徽商贸职业技术学院在校大学生为调查对象，从校园快递使用情况、校园快递满意度分析、校园快递存在的问题三个方面展开调查，并在对调查结果进行统计分析的基础上，提出提升满意度提出了相应的策略。
（二）调查方式
本次调查采用问卷调查的方法，通过问卷星向安徽商贸职业技术学院在校生发放调查问卷。
二、问卷调查结果分析
（一）校园快递使用情况分析
从调查结果来看，性别对快递使用频率影响较大，而年级对其基本无影响，无论哪个年级，女生使用快递更为频繁，平均比男生每月多收发3个快递。
（二）校园快递满意度分析
1.对当前快件运输速度的态度，仅有30.69%的大学生对当前快递运输的速度表示满意，有26.73%的大学生表示对快递运输速度不满意，有4.95%甚至表示对快件运输速度特别不满意，这些表明了快递公司在快件运输速度方面仍有很大的改进提升空间。
2.对发送派件通知满意度，有82.73%的大学生认为快递公司派件前发送派件通知的行为非常必要，通过分析，得知派件通知能提醒大学生包裹的派送状态，以便能提前安排好时间，等待快递公司派件，避免快递公司重复投递，是一个双赢的选择。
3.对派件速度的满意度，对于派件的速度问题，仍有30.69%的学生表示是比较不满意的，希望快递公司能加快派件的速度。这一方面是由于快递公司派件在现实中确实速度慢，另外一方面也是由于大学生在购物后，对派件速度的心理预期和快递公司实际提供派件的速度之间有落差。
4.对快递服务人员的服务态度的满意度，随着竞争的加剧，快递公司更为重视与客户接触的快递员素质的提升。在本次问卷调查中，大多数大学生对快递公司快递员的服务态度比较满意，仅有1.98%的大学生表示非常不满意，有12.45%的大学生表示不满。
5.对处理投诉的满意度，调查中，有近47%的学生对于快递公司处理投诉的态度表示不满意，仅有24%的大学生对此表示满意；另外，有46%的大学生对投诉处理的结果表示了不满。可见，投诉处理服务的改善将是快递公司提升客户满意度的重要一环。
6.快件外包装及商品的破损，带来满意度的降低，在本次调查中有15%的大学生表示收到的’快件外包装是破损的，有5%的大学生表示收到的商品产生了破损。这需要快递公司要进一步约束作业规范，文明作业，减少快件包装以及快件内产品破损情况的发生，以便能提升客户的满意度。
（三）调查报告的分析总结
通过以上分析，我们得出如下结论：
1.在校大学生中女生更偏爱网购，快递使用频率更高；
2.大学生对派件时提前发送派件通知的行为特别满意，对快递员的服务态度也很满意，但是对快件运输速度、派件速度不满意；
3.大学生对快递公司的投诉处理服务满意度最低，不论是投诉处理的态度，还是投诉处理的结果都有很大的改进提升空间；
4.目前在快递中出现的包装破损甚至是商品的破损的比例虽然不高，但却极大的影响了大学生的满意度。
三、提升校园快递客户满意度的具体措施
（一）采取措施，提升运输及派件的速度
高效率运输与配送是提高客户满意度的重点。客户网购后，都希望商品能以最快的速度到达手中，所以快递公司应采取一定的措施，提升运输、派件的速度。
1.采用社会化的运输体系，开展共同配送，发展社会化的运输体系，统一协调各种运输方式，进行中短距离运输的公路、铁路分流。快递公司应秉持合作、共赢的理念，整合现有的运输资源，开展高质量、全方位、一体化的共同配送。
2.优化运输路线，进行合理化运输，利用先进的信息技术，合理规划运输线路，尽量采用直达运输，提升运输速度。
3.运输、派件中推进信息技术的应用，依托互联网、物联网、大数据、云计算等先进的信息技术，大力发展“互联网+”车货匹配、“互联网+”专线整合、“互联网+”共同配送等新模式、新业态，在快递公司现有的运输体系基础上，链接新兴的物流运输技术，进一步提升运输、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互联网应用的基础上，通过信息的共享与当前智能化的快递配送模式，采用无人智能的高效率配送方式，可以大大提高客户的满意度。
（二）多种方式并用，改善投诉处理服务质量
客户服务质量是客户对服务过程的一种“感知”，是一种“主观意识”。按“峰终定律”，人们对一个事件的印象，往往只能记住两个部分，一个是过程中的最强体验，一个是最后的体验。客户投诉处理环节，作为消费者“最终的体验”，将对消费者的满意度起着决定性作用，不良的客户投诉服务是导致客户大量流失的最大凶手。所以，快递公司应多种方式并用，努力提升投诉处理的服务质量。
1.提高客服人员的综合素质
目前多数快递公司将客户服务人员定位为辅助人员，没有给与足够的重视，甚至有的快递公司采用客服外包的方式，导致企业自身很难控制客户服务的质量。
快递公司要分析客户服务岗位的特殊性，确定该岗位人员的任职资格，在选聘客户服务人员时，除考核其专业素质外，还要考核职业操守、服务态度等方面，并持续不断地对客服人员进行教育和培训。如果将客户服务职能外包，快递企业在选择外包方时，要严格审核其资质，确保其招聘人员符合快递公司客服人员的任职资格，并加强对外包方的考核和激励，确保其能持续招聘符合快递公司要求的客户服务人员。
2.建立标准化和个性化的投诉处理机制，给客服人员充分的授权
（1）建立投诉处理的标准化流程，完善客户投诉处理机制。
接到客户投诉后，立即建立客户投诉档案，并保证客户档案在不同的客户服务人员间能实现共享，客户投诉档案要记录从接收投诉、处理过程、处理结果、处理跟踪反馈等的全部过程，存档备查。
设立首问负责制，第一个接收投诉的客服人员要协调资源，并保证投诉的最后解决。
此外，对不同的投诉建立不同的标准处理时间，并在第一次接投诉后，将处理时间告知客户，合理控制客户的心理预期。
（2）给客服人员充分的授权
为提高投诉处理的速度，给客服一定的授权，规定在一定的赔偿金额内，客服人员有自由裁决权。
（3）特殊投诉的个性化处理
对于特殊客户（如企业的VIP客户），建立投诉处理的快速通道，实现投诉的优先处理；
对于有特殊需求的客户，采取个性化处理方式，如对时间要求紧迫的客户，优先处理，对于特别希望被重视客户，交由上级处理等。总之，个性化地处理各类客户投诉，满足不同客户的需求。
3.重视大数据的应用，提升投诉处理的效率
今天，大数据的利用成为了各个行业工作人员更好的为客户服务的基石。利用大数据，快递公司各个环节积极配合，实现数据共享，利用大数据的分析，提前预知投诉客户的心理需求，然后分析可能发生的情况，提前做好投诉处理的预案。
（三）规范操作，确保商品运输安全
1.杜绝“暴力物流”
“暴力物流”是物流人员在对快递物品进行分类时，用野蛮的、暴力的方式对物流商品进行分类，导致快件受到损害。
（1）建立保价机制，制定合理的赔偿制度
根据邮政法第四十七条的规定，没有保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍，这极大的规避了快递企业的风险，降低了其违规的成本。建议设定默认的保价金额，增加快递企业的违规成本，迫使快递企业重视商品的安全，杜绝“暴力物流”的发生。
（2）对快递公司从业人员进行培训，引导其重视商品的安全
快递企业对公司内部从事运输及分拣的人员进行岗前培训，培训考核合格后才颁发上岗证，相关人员持证上岗；同时，定期进行考核，评选“商品安全之星”，给与一定的物质和精神奖励；对考核不符合要求的员工，进行重新培训或换岗。
2.采取多种措施，减轻从业人员的劳动强度
随着竞争的加剧，快递企业为了不断压低成本，对基层作业人员采取计件工资制，分拣员为了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包装甚至内部商品的破损。快递公司应从互相伤害的低价竞争转变为质量竞争，同时改变薪酬计发方式，缓解从业人员的工作压力和劳动强度。
采取大规模运输、智能化分拣设备，用机器代替人工，减轻快递公司对人员的依赖的同时，也能依靠单元化装载、机器作业，保证商品的安全。
四、结论
快递服务质量的提升将是未来快递行业竞争的关键，本文通过问卷调查，发现目前快递服务中的问题，并提出提升客户满意度的措施，希望借此提升快递企业的客户满意度。
由于调查时间紧，调查对象有限，不能全面反映当前社会快递服务的真实现状，针对此做出的建议可能也并不完善，但还是希望快递行业能够尽善尽美，做到最好。
市场调研计划书4
一、前言
此刻大学生的日常生活开支已不仅仅满足于吃、穿，而是更加注重自我的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，学校市场都是一个不容忽视的庞大市场。所以，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情景评价，我们做了这样一次关于xx的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情景进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的.品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。
上海xx化妆品有限公司成立，创立“xx”中草药护肤品牌。
xx的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
二、调查目的和意义
（一）调查目的
1、全面了解南京信息职业技术学院女大学生对xx护肤品的认知和使用情景。
2、全面分析南京信息职业技术学院女大学生对xx护肤品购后满意度评价情景。
（二）调查意义
针对南京信息职业技术学院女大学生对xx护肤品认知及购后满意度评价调查情景，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。
三、调查的资料和具体项目
（一）消费者
1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）
2、消费者对于xx品牌的使用情景—是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
（二）市场
1、xx在学校市场上所占的份额
2、消费者需求及购买力情景
3、xx品牌的市场前景预测
（三）竞争者
1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额
2、了解各竞争品牌的销售优势
四、调查范围
南京信息职业技术学院
五、调查方法
研究到此次调查工作涉及面广，所以拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。
六、资料分析方法
主要采用Excel数据分析及经过图表形式反映情景
七、进度安排
3月28日制定市场调查策划
3月29日上午制定调查问卷
3月29日午时—-31日上午实施调查
3月31日午时数据统计和处理
4月1日上午撰写市场调查报告
八、经费预算
打印调查问卷200张*0、1元张=20元
备用资金10元
九、最终成果形式
市场调查报告
市场调研计划书5
浙江工业大学学生生日消费市场调研计划书
组长：苏柳燕
组员：陈青苗傅爽徐文娟
目录：
一、前言
二、调查目的
三、调查内容
四、调查对象及抽样
五、调查员的规定及培训
六、人员安排
七、调查方法
八、调查程序及安排
九、调查经费预算
一、前言
生日消费在大学生的日常消费中所占的比重越来越占比大，生日礼物、生日宴会不再只是朋友间情谊的表达，同时也成了社交的一种新方式。生日，是当今大学生生活中的“红色炸弹”，生日消费也在逐年递增之中。
二、调查目的
（1）了解浙江工业大学学生生日消费的情况。
（2）了解浙江工业大学生生日消费所占日常消费的比重，预测有关生日礼物、生日宴会在未来市场中的发展前景。
（3）了解浙江工业大学生对于生日消费的看法，进一步了解他们的’消费观。
三、调查内容
1.大学生生日消费的消费形态（消费方式、花费、习惯等。如：一般送怎样的生日礼物、价钱在多少左右、会选择怎样的方式过生日。）
2.大学生对生日消费现状的看法。
3.当前有关生日消费的市场情况。
四、调查对象及抽样
调查对象组成及抽样如下：
消费者：浙工大屏峰校区学生
大一（20%）大二（40%）大三（40%）
市场：学校附近礼品店老板、餐馆老板
消费者样本要求：
1、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类专业。
2、消费者在近半年内没有接受过类似的市场调查。
3、消费者在填写问卷时态度诚恳。
五、调查员的规定、培训
（一）规定
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
5、访员要有良好的专业素质。
（二）培训
培训必须以时效为导向，本次调查人员的培训决定采用由课堂老师传授市场调研的相关步骤和方法，小组课后培训并加强思想道德方面的教育，使组员充分认识到市场调查的重要意
义，培养大家强烈的事业心和责任感，端正其作态度、作风，激发大家对调查工作的积极性。
六、人员安排
调研小组主要人员分配如下：
苏柳燕担任项目总监兼任企划指导；
傅爽负责问卷的设计及调整；
徐文娟负责问卷的发放和回收；
陈青苗负责市场调查的相关访问；
徐文娟、陈青苗负责数据的处理和分析；
傅爽、苏柳燕负责总结报告的书写。
七、调查方法
（1）问卷调查
（2）访问调查
八、调查程序及安排
第一阶段：初步市场调查
第二阶段：计划阶段
制定计划2天
确认修正计划1天
第三阶段：问卷阶段
问卷设计1天
市场调研计划书6
一、前言
随着互联网和通信技术的发展,网上商店如雨后春笋般迅速崛起,为了节约时间和成本,越来越多人选择网上购物这种新型的交易方式。大学生作为对网络较为敏感的人群,他们对网上购物的行为接受很快,是未来购物市场上的潜在用户。通过这次调查,也了解上海商学院在校学生网上购物的状况及其对大家的影响。在我们学习市场调查与分析的同时,也为我校大学生网上购物市场的开发以及在校大学生和毕业生通过“开网店”的方式进行自主创业提供一定的参考。
二、调研对象及范围
1、调研对象:上海XX学院在校学生
2、调查范围:在上海XX学院进行
三、调查背景
中国内地的互联网经济曾经几度风雨。在经历了20xx年至20xx年“网络泡沫”破灭的阵痛之后,中国互联网进入了一个蜕变后的全新发展阶段,电子商务和网络营销的阶梯式增长更给互联网和中国经济带来了令人惊喜的发展契机。网络购物作为一种全新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。从20xx年的13亿至20xx年的2670亿元,仅仅八年就膨胀了205倍,20xx年淘宝网的市场份额为71.7%。其中,C2C电子商务规模扩展速度远远超过B2C,B2B等网络购物方式,占据了主要的市场份额。作为中国C2C商业模式的先行者和探路者,易趣网曾经形成了对国内C2C市场的垄断,但是淘宝却出奇制胜,依靠免费策略打开了市场的缺口,短短两年时间就后来居上。如今的C2C电子商务领域已经进入了群雄纷起的:战国时代“,易趣再举免费大旗,拍拍强势跟进,百度虎视眈眈。淘宝正在探索中国网络经济持续发展道路上激昂前行,淘宝的每一步,势必对我国的电子商务市场产生深远的`影响。
四、调查内容
1、大学生对网购的接受度
2、大学生网购的特征:包括性别特征、年龄特征、支付能力三个方面
3、大学生网购的原因:包括不进行网络购物的原因、进行网络购物的原因两个方面。
4、大学生对购物网站的选择:包括选择渠道、选择原因、所选网站的排名桑各方面。
5、大学生网购的购买行为特征:包括购买的商品类型或服务类型、购买频率、购买金额、付款方式四个方面。
6、大学生对网络购物的态度:包括对产品的期望值、维权意识以及对网上商城评价的态度。
7、大学生平均每月的开支及消费比例的统计
8、大学生理想的网购的描述
五、方法及措施
1、调查方式
本次调查是在上海商学院共和新路院区范围内运用分层抽样的方法对在校大学生的网购消费状况进行调查。调查过程进行严格监督,调查完毕后对问卷进行仔细审核,筛选出有效问卷。
2、数据采集方法
我们将以问卷调查的形式进行资料收集,其中又采用个别发送法,以便提高回收率。
六、数据整理与分析
(一整理
数据整理就是将调查得到的原始资料进行科学的分组和汇总形成综合资料的工作过程,是市场调查的继续,统计分析的前提和基础。
1、将收回的调查问卷进行汇总
2、对问卷进行校编、分类、编号进行问卷整理。
3、翻阅回收问卷,将漏填、多填及填写不认真等情况的不合格问卷提出。
4、由组长将合格问卷分配给组员,进行数据录入,开放性题进行单独整理,并交换人员进行二次录入。
5、将统计好的数据交由组长进行总汇并由组内人员进行检查。
6、将录入的数据分组进行处理。
7、统计出每题的选项分布
8、将数据以图标的形式显示、
(二分析
1、对整理好的数据进行分类,整理出描述性分析和推断性分析的相关题目。
2、在描述性分析中,运用对数据中心趋势和离散程度的分析,对问题做相关分析。
3、在推断性分析中,运用样本运用科学的方法,对整体进行估计,以达到对全校估计的结果。
七、撰写并提交调查报告
将整理好的问题及其分析以文字形式呈现,并将钻写好的报告提交给老师。
市场调研计划书7
活动主题：
市场调研大赛
主办单位：
广东工业大学市场营销协会
活动时间：
4月8日–5月29日
活动地点：
广东工业大学龙洞校区
活动背景
面对竞争日益激烈的市场环境，企业的发展面临严峻的考验。对市场进行全面和科学的研究，是当代企业迫切要解决的重大课题之一。对市场进行调研分析，是企业制定战略决策和参与市场竞争的前提条件。本着理论结合实际和素质教育的原则，结合经济发展趋势和我校人才培养的目标，为活跃校园文化生活，促进学校的精神文明建设，广东工业大学经济管理学院市场营销协会拟办首届市场调研大赛。市场调研大赛对于培养提高大学生尤其是经管学子对研究探索问题的能力和实际问题的处理能力具有重要的作用，也旨在让学生通过比赛，通过与老师、同学的交流与合作，不断完善自身的知识结构与实践能力。
另一方面，市场调研大赛是浓厚学术氛围，培养科研精神，提高研究能力，展示自我风采的舞台；是与专家教授亲密接触与交流互动的场所；更是理论升华与社会实践的交接口。大赛内容独特，具有创新性、实用性和前沿性，将采用研究报告演示和答辩的形式，综合表现参赛者研究市场、分析市场和驾驭市场的风采，将课堂的理论与社会的实际紧密结合，让同学们参与到市场中来，提高大学生营销自我、表现自我、提升自我的能力，促进经济管理理论的创新的发展。市场调研大赛在学校、老师的’支持以及历代市营人的努力下，已经走到了第三届,市场营销协会也在每一届的举办中积累了许多经验，对相关场面与流程的控制能力也不断加强。同时，国际经济情况日新月异，市场环境也不断地在发生着改变。相应的，市场调研大赛的`主题与要求也在改变着。我们相信，凭着坚持与努力，第三届市场调研大赛一定可以再创辉煌！
活动简介
1大赛目的：
(1)使广大大学生对市场调研有进一步的了解。
(2)为热衷于认识市场的同学提供一个真正进入市场、融入社会的平台。
(3)增强大学生的团队合作精神，并加深同学们的交流，使其思想融合和升华。
(4)发现人才、挖掘金点子，为企业、为社会创造财富。
(5)引导大学生自主思考，增强其理论联系实际、积极参与实践活动的能力。
2大赛主题：从市场中寻机，在调研中发展
3大赛口号：因调而研，以隙而长
4比赛要求：参赛对象：广东工业大学在校本科生或研究生自由组成2～3人的队伍的形式参加比赛，参赛队伍根据主办单位提供的调研主题进行相关的市场调研，最后将有六组队伍进入决赛。
市场调研计划书8
一、调查目的：
为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行。
二、调查日期：20xx年
1、主要调查：9月1日一9月15日，
2、次要调查：9月16日一11月30日，
我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失
三、调查内容：
1、主要调查内容：（运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题）
（1）您是否知道“健康乐营养片”这一传统品牌？
知道不知道
（2）“健康乐营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？
（3）“健康乐营养片”的消费心理价格订在多少合适？
18元28元40元
（4）您对“健康乐营养片”最喜欢和担心的是什么？
（5）您的.消费心理是什么？有何购买习惯？
（6）“健康乐营养片”的独特卖点是什么？
（7）“健康乐营养片”的包装是否受欢迎？
是否
2、次要调查内容：（用观察、分析法）
（1）、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村，
主要用户，次要用户，地址，电话。
（2）、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。
（3）、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。
（4）、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因。
（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。
（6）、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何。
（6）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。
（8）、竟争环境笮样，竟争的力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本情况。
四、调查地点：
各地市场、经销商、经销点、商店
五、调查实施计划：
（1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，设计师主办。
（2）9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查原因和重要性，友好地与其配合搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的市场资料（客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本等）进行调查登记，策划经理负责安排，策划主管主办。
（3）9月3日一9月4日，用观察法，直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。）作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。（4）9月3日一9月10日，用访问法，直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问，填调查表，调查问卷，作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。
六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题：
1、您是从哪里得知这一消息？
2、您是否听说过我们的新产品“健康乐少儿钙片”？
3、您是否有过糖尿病史？
4、您亲戚朋友是否有过糖尿病史？
5、您是否希望尽快得到治疗？
6、您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗？；
7、您对送礼送健康是否也有认同感？；
8、您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗？；
9、您的其他感想是什么。
请你留下患者的具体名字_，年龄，地址，电话，以备日后我们赠送礼品和跟踪
市场调研计划书9
一、概论
1.1序言
1.2研究目的
1.3研究方法
l详尽的资料搜集及分析工作
l入户问卷调查
l现场访问
1.4主要论和建议
二、广州市住宅市场概况
摘要：广州市区域概况
1、总面积、市区面积、占全市面积%
2、家庭总户数、户均人口
3、近年经济发展趋势、生活水平、购买力水平概括
4、近年广州住宅市场的发展特点、成交市场的具体特点
2.1广州经济发展概况
2.11经济发展速度(gdp分析、第三产业分析)
2.12金融业与房地产消费市场
2.13居民生活水平与住宅消费
2.2广州住宅市场特点
住宅成交量、付款方式、买家特点分析
2.3广州住宅市场的发展趋势
2.31政府政策
2.32金融上消费贷款额
2.33广州住宅发展趋势
2.34阻力因素
三、项目区域市场概况
3.1整体供应与成交分析
3.11市场发展概述–海珠区住宅供应与成交情况
3.12市场交投活跃原因
3.13规模效应及价格档次
3.2市场活跃区域
3.21市场活跃区域的分布及特点
3.22活跃区域的价格走势及档次变化
3.3多层、高层市场特点
3.31多层住宅近年供应、成交特点
3.32高层住宅近年成交增长与供应情况
3.33多层住宅与高层住宅的供应与成交比较
3.4成交主要特点
3.4.1成交价格密集区域
3.4.2买家分析
l私人购买vs集团购买
l本地人买家vs外地人买家
l本市买家：海珠区vs其他旧城区
l成交单元面积
l买家年龄
l成交总额，买家承受能力
四、项目区位特性分析
摘要–1、项目地块在城市发展中的地位
a、项目地块位置分析
b、未来城市的主要发展方向及本项目地块地位分析
2、树木地块所属区域特点
a、区域人口分析
b、区域基础设施及交通条件分析
c、区域新发展区分析
d、区域住宅开发的特点分析
3、项目地块的地点特征
a、项目地点及周边社区、生活配套分析
b、项目地块周边交通条件分析
c、项目周边区域开发分析
d、项目地块的开发条件及开发特点
4、项目地块的用地特征
a、项目地块用地规模
b、项目地块用地形状
c、项目地块绿化基础分析
d、项目地块内高差分析
e、项目地块道路、用水、用电基础分析
4.1项目地块在城市发展中的地位
4.1.1项目地块于城市中的区位分析
4.1.2未来城市的主要发展方向
4.1.3城市的具体发展过程对项目发展的影响
4.2项目地块所属区域的特征
4.2.1项目区域的’人口状况
(常住人口、占市区常住总人口%，常住家庭户数、户均人口、新增家庭户数、项目地块附近居住的常住人口、家庭户数)
4.2.2项目区域城市发展概况
(城市功能发展情况、基础设施和生活配套设施情况分析、交通条件等城市建设发展情况)
4.2.3区域内竞争性地区的发展条件比较
(位置、用地规模、规划人口、规划发展目标、交通条件、建设情况等条件比较)
4.3项目地块的地点特征
(位置、周边基本居民生活服务设施配套、公交、道路规划情况)
4.4项目地块的用地特征
4.4.1项目地块规模
4.4.2项目地块用地形状分析
4.4.3项目地块绿化基础
4.4.4需地块高差分析
4.4.5项目用地现有污染情况
4.4.6项目地块道路、用水、用电基础
项目附近竞争性住宅看法物业发展状况
概要：
a.项目附近同类楼盘开发小区数量、楼盘档次、总建面积、住宅单元总量、现有供应量
分析;
b.同类楼盘特点;
c.预计未来无年区域住宅供应总量、单元套数、已开发物业的后续供应量;
d.周边主要竞争对手占地面积、总建面积、住宅面积、套数;
e.区域同类楼盘现实住宅推出平均销售率、成交交量最大的单元面积;
f.区域同类楼盘现时价格幅度
g.未来的住宅供应量增幅、市场承接力、竞争情况;
5.1项目附近同类楼盘开发物业供应情况
调查范围：
楼盘规模：
调查时间：
5.1.1已开发楼盘供应状况
5.1.2项目周边地块的开发动态及未来供应量分析
5.2项目附近同类楼盘开发状况
5.2.1售价与销售率分析
(附近楼盘推出销售状况及原因分析
5.2.2销售与卖点
5.3项目附近同类楼盘户型面积分析
5.4项目附近同类楼盘规划设计及建筑设计特点
5.5小
五、市场调研论及发展建议
6.1市场调研论
(住宅市场环境、区域供求及吸纳特点、项目竞争优劣分析)
6.2项目发展建议
(策略、目标客户、目标客户特征、具体建议–)
6.2.1已购房者的需求特点详细调查
6.2.2潜在购房者的需求特点详细调查
附：1、广州市大型建设项目表
2、1998年广州市重点城建上马项目
3、区域人口变动情况
4、附近区域住宅市场概况
6.2.3附近楼盘集中区域分析
市场调研计划书10
龙卡贷记卡是建行信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。现拟如下市场调研策划方案。
调研目的
1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的’“三度”程度如何。
2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。
3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。
4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。
调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。
调研方向
1、针对宏观环境，将主要了解现今消费者的消费水平及消费观念和消费潮流的发展趋势。并相比国内外的消费格局和国家的相关政策等。
2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。
3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及建行所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。
调研将分别从宏、中、微三个环境，进行全方位的调查，力求做到知己知彼。
调研范围
1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。
2、一般的银行客户。
前者主要调查贷记卡的市场需求量，后者调查贷记卡的消费环境。以前者为主，后者为辅。
调研工具及措施
关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研，将采取多种调查方法相结合的混合调查进行，以求做到全面和深入，做到对信息的收集和分析的准确性、真实性。
一、对于宏观环境及行业竞争格局和中观环境的调查将以收集第二手资料及实地调查为主。
1、收集第二手资料（网络收集）
对于目前的消费环境和其他银行对于贷记卡市场所采取的营销手段及其他贷记卡产品的产品特性将通过上网查询，访问各银行网点及收集各行的宣传资料等进行二手资料的整理、了解。
2、实地查询
在初步了解各行产品（贷记卡）的情况后，再进行人员实地到各行网点进行询问办理，以做到对资料有更为深入的掌握。
二、对于龙卡贷记卡及建行要素的调研将通过内部调查了解。
1、翻阅内部资料
利有在建行实习之便，翻阅建行龙卡贷记卡有关详细的资料，对龙卡贷记卡深入了解，不懂之处可请教建行员工，从而对于所要调研的产品会有完整的熟悉。
2、现场观察
通过现场观察，了解建行员工是如何办理龙卡贷记卡业务，及建行人员是如何对待该项业务（通过调查问卷深化落实）及采取何种营销策略的。
三、对于市场占有率及客户“三度”的调查
1、调查问卷
设计一份完整的问卷，对于银行客户进行随机抽样调查和重点调查，分别对贷记卡客户和非贷记卡客户进行调查。
2、访问法
对于来办理龙卡贷记卡及询问龙卡贷记卡情况和办一般其他业务的银行客户进行现场访问，并通过观察客户们是如何对待使用龙卡贷记卡情况的。
分别通过收集二手资料、现场观察及问卷调查待市场调研工具，采取相应的调查措施，全面收集整理市场信息。
调研步骤
1、调研时间安排
3月1日————3月10日小组成员商讨调研策划方案，并拟定具体方案。
3月11日————3月20日按照调研方案开展实地调查。
3月21日————3月30日针对调查所收集的信息，进行综合分析整理，作出总结，撰写市场调研报告。
2、调研人员及地点
调研人员：共5人，蔡元鑫、李晓静、南利武、叶琼、王银丹。
调查地点：将分别对杭州、温州、乐清三地进行调研。
3、具体安排
（1）、上网收集第二手资料，五人共同参与，并对收集的资料相互交流分析。
（2）、共同商定调查问卷的设计，共两份，一份为客户调查，一份为内部调查。
（3）、实施问卷调查并走访其他银行。
（4）、利用上班时间，现场进行观察调查。
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