业务销售岗位职责是指在企业或销售公司中,负责业务推广和销售工作的职位。
其主要职责包括:
1. 寻找潜在客户,开发新客户并维护老客户;
2. 了解客户需求,提供合适的销售产品,并完成销售目标;
3. 参加各类销售活动,展示产品并收集客户反馈;
4. 维护公司形象,树立良好口碑;
5. 跟进订单,确保客户满意度,完成销售回款目标。
此外,业务销售还需要对市场动态有一定的了解,及时调整销售策略,并与其他部门保持良好沟通,共同推动企业业务发展。
业务销售岗位职责1
1、在营销部经理的直接领导下,负责指定区域渠道销售。
2、认真执行公司的各项规章制度。
3、每天按时完成拜访经销商数量,同一城市拜访经销商4—6家。
4、外出拜访客户要做到:“仪表大方、服饰得体、举止文明”。
5、和客户交流要做到:“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”。
6、拜访客户必须带齐所需的资料如:产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等。
7、必须熟记产品销售政策和价格体系,准确报出给经销商的价格。
8、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。
9、每月28前上交,下月《经销商开发计划书》,经营销部经理批准后认真执行。
10、准时参加周、月例会,会上积极分析市场动态和经销商需求,相互分享营销经验。
11、根据掌握的市场信息和经销商反馈情况,每月25日上报《市场与经销商需求动态的分析报告》,为领导制定营销策略提供准确的资料。
12、努力完成营销部经理下达的月销售额(量)指标任务。
13、每年12月下旬,本着“支持/服务/监管/指导”的方针,根据区域年销售指标分解任务,制定本区域渠道开发、选择、管理具体方案,经营销部经理批准后严格执行。
14、出现客户对产品(经销商)投诉,要在第一时间与客户进行沟通,必须在3个工作日解决问题。
15、认真做好本区域的经销商关系维护工作,提升经销商对公司的忠诚度。
16、定期组织安排经销商到公司考察、交流等活动,建立经销商对公司的`依赖感。
17、制定省级大经销商开发方案,完成1——3个大经销商开发目标。
18、严格审核经销商的资格,定期做好经销商的考评、筛选、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的准备工作,填写出差审批表、办理借款手续、准备必备资料。
20、积极宣传公司的产品,不断提升公司产品品牌在用户中的形象。
21、严格执行合同签订规定,及时与经销商签订供货合同。
22、严格执行公司销售回款的规定,完成销售回款任务。
23、做好经销商产品培训,售前、售后服务和技术支持。
24、协助经销商做好使用企业招标工作,达到互营目的。
25、跟踪市场部物流专员,及时将货物发往(运送)到经销商指定地点。
26、认真收集用户资料,做好客户档案的归档。
27、每天认真填写《行销日志》,积累营销经验。
28、努力完成领导交办的其它工作。
业务销售岗位职责2
生产跟单员工作职责和操作要求
一、生产进度跟单的要求
生产进度跟单的基本要求是使生产企业能按订单及时交货。及时交货就必须使生产进度与订单交货期相吻合,尽量做到合理安排、不延迟交货。其主要是:下达生产通知单,制订生产计划及跟踪生产进度。
二、下达生产通知单
(一)落实生产通知单内各项内容
跟单员接到订单后,应将其转化为企业下达生产任务的生产通知单,在转化时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装、出货时间等要求。跟单员需与生产管理者或本企业有关负责人对订单内容逐一进行分解,转化为生产企业的生产通知单内容。
(二)协调生产通知单遇到的.问题
有时会发生生产通知单受到生产车间具体生产操作上的技术、原材料供应等问题。跟单员必须及时了解掌握生产通知单具体下达到车间后,在生产执行时遇到的困难情况。对于生产车间不能解决的技术问题或生产出来的产品无法达到客户要求的情况,跟单员应及时与有关部门衔接,在技术问题无法解决前,不能生产。
(三)做好生产通知后的意外事件处理
如遇意外事件导致订单无法按时按质完成,跟单员需要反复核实,并做好多种应急事件处理准备工作,或及时调整生产通知单个别内容,或及时调整生产厂家另行下达生产通知。
三、跟踪生产进度
(一)生产进度控制程序
1.跟单员通过生产管理部门每日的“生产日报表”统计,调查每天的成品数量及累计完成数量,以了解生产进度并加以跟踪控制,以确保能按订单要求准时交货。
2.跟单员可利用每日实际生产的数字同预定生产数字加以比较,看是否有差异,以追踪记录每日的生产量。
3.跟单员发现实际进度与计划进度产生差异,应及时查找原因。如属进度发生延误导致影响交货期,应要求企业尽快采取各种补救措施,如外包或加班等。
4.企业采取补救措施后,跟单员应调查其结果是否有效,如效果不佳,跟单员应要求企业再采取其他补救措施,一直到问题得到解决。
5.补救措施无效,仍无法如期交货时,跟单员应及时联络并争取取得客户谅解,并征求延迟交货日期。
(二)生产进度控制重点
其重点是:计划落实执行情况;机器设备运行情况;原材料供应保障;不合格及报废率情况;临时任务或特急订单插入情况;各道工序进程;员工工作情绪等。
(三)生产异常的处理
发生各种生产异常,其影响最终体现于生产进度无法按计划进行。跟单员在生产过程中要掌握生产异常情况,及时进行跟踪工作。
四、跟单员操作流程:
接单→查看库存(有库存时直接组装出货)→了解生产所需材料(材料不够时需申购并跟踪采购进度)→落实生产日期及交货日期→下单生产→跟进生产进度→处理生产过程出现的问题(计划落实执行情况;机器设备运行情况;原材料供应保障;不合格及报废率情况;临时任务或特急订单插入情况;员工工作情绪等)→完成生产任务→出货(做好出货同记录)
业务销售岗位职责3
一、全力完成公司下达的销售指标,负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。
二、搜集与寻找潜在客户,开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护潜在客户档案。
三、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户,保证客户档案数据库的良性更新。
四、熟悉产品知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业负责的良好形象
五、学习并掌握有效销售技巧,通过对客户专业化面对面拜访,说服客户接受公司产品
六、负责进行客户分析,及时掌握客户现状及未来动向,控制销售成本,提高销售利润。
七、下班后做好每天工作情况报告和完成相关销售报表,及时汇报给相关领导,参加公司召开的各种销售会议和培训。
八、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题。
九、与客户建立良好合作关系,维护企业形象,积极配合公司其他部门共同完成好销售工作。
十、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。
十一、保持良好的`心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。
十二、严格遵守和执行公司各项规章制度,遵守职业道德,严守公司商业秘密。
十三、完成公司领导交付的其他任务。
业务销售岗位职责4
1、访销终端,建立客户档案。记录访销客户信息,包括:地址、负责人姓名、联系电话、规模、销售产品、供货商等。通过不断完善,绘制出终端地图。
2、建设产品陈列生动化。察看商品陈列架,检查产品系列是否齐全,抓住机会向店主推荐公司产品;整理货架,保持货架的充满度,陈列位置醒目,集中摆放,所有产品正面向外。更换过期的广告,张贴新广告。
3、检查终端库存,估算出上次拜访以来的实际销售量,对照现有实际库存,拟定每种产品的建议订货数量。终端订单报给经销商,并跟进经销商送货,包括:确定进货种类和数量、确定送货的时间、货款回收情况等。
4、收集和反馈竞品及终端动态,掌握竞品的价格、销售情况、促销政策、生动化、新品推广、客户反映等,调查公司产品的销售情况、顾客反映、有无乱价,窜货现象等。
5、执行和落实各项促销活动,向客户解释正在执行的销售方案、促销政策、活动截止日期,告诉客户公司产品的’优势和双方眼下的利益及潜在的利益。
6、维护终端老板、采购经理、服务员、保管等相关人员的客情关系,协调终端与经销商的关系。
7、规划访销路线,实行循环访销,终端访销间隔期7—10天。在访销老客户的同时,每天必须安排2个小时开发新客户。
8、协助业务经理做好售后工作,例如:处理质量事故,调查违规行为等。
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