酒店人力资源经理的岗位职责 酒店人力资源部经理日常工作 范文模板大全（汇编12篇）

酒店人力资源经理的岗位职责主要是负责酒店的人力资源管理工作，确保酒店人力资源得到有效的开发和利用。具体来说，酒店人力资源经理需要负责招聘、培训、绩效评估、薪酬福利、员工关系等方面的工作，以提高员工的工作积极性和满意度，提升酒店的整体运营效率。

首先，招聘是人力资源经理的重要工作之一，需要制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，组织面试等。同时，还需要对员工的培训进行规划和管理，包括制定培训计划、组织培训课程、评估培训效果等。

其次，绩效评估也是人力资源经理的重要工作之一，需要制定合理的绩效评估标准和方法，对员工的工作表现进行评估，并根据评估结果进行奖惩。

此外，薪酬福利也是人力资源经理的重要工作之一，需要制定合理的薪酬体系和福利制度，以确保员工的薪酬和福利得到保障。

最后，员工关系也是人力资源经理的重要工作之一，需要建立良好的员工关系，解决员工之间的矛盾和纠纷，提高员工的工作满意度和忠诚度。

总之，酒店人力资源经理的岗位职责涵盖了招聘、培训、绩效评估、薪酬福利和员工关系等方面的工作，旨在提高员工的工作积极性和满意度，提升酒店的整体运营效率。

酒店人力资源经理的岗位职责1

1、负责检查大堂内各区域的设施设备的完好程度

2、负责检查大堂区域的清洁卫生，监督前厅部各部门员工的仪表和工作效率

3、维护大堂秩序，确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全

4、代表酒店迎接贵宾的来临确保在贵宾到达之前，做好一切必要的准备工作；编排每日贵宾情况登记表，熟悉其姓名，落实贵宾接待的’每一个细节；为每一位贵宾送行

5、征求贵宾的意见，沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店的声誉

6、为客人提供信息服务，处理顾客特别的需求

7、协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题

8、夜班当值时，检查公共区域及员工工作状态并将发现的问题及时通知相关部门

9、协助保安部调查异常事物。必要时，按照酒店紧急情况处理程序处理突发事件

10、完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项，交房务总监阅读后呈总经理批示

11、协助前厅经理控制部门成本、规范部门操作流程

12、负责客用保险柜的保管，对客进行贵重物品寄存及客遗物的处理

13、负责酒店夜审工作

14、完成上级交给的其它工作

酒店人力资源经理的岗位职责2

岗位职责：

1、全面负责酒店的经营管理，完成酒店的各项计划目标；

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

3、根据公司服务运营的标准与流程，保证分店的正常运营并致力于提升服务品质；

4、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高员工素质及团队效率；

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的营销工作策略，并组织实施；

5、全面负责安全管理，确保客人和员工的.人身、财产安全；

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

7、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

8、完成公司交办的其他工作。

任职要求：

1、28岁以上，大专以上学历；

2、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验，有中端连锁酒店工作经验者优先；

3、人品端正，有良好的沟通能力、学习能力、组织能力，有较强的抗压能力，具备高度的责任心；

4、能接受外派工作者优先。

酒店人力资源经理的岗位职责3

1、执行总经理的工作指令领导本部门员工全面负责酒店的安全保卫工作向总经理负责并报告工作。

2、制定本部门工作规范以及各岗位日常工作细则定期组织培训和考核确保安全保卫业务素质人人达标。

3、根据“安全第一预防为主”的原则积极开展以“四防”防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故为中心的安全法纪宣传教育经常组织安全检查并采取切实措施防患于未然。

4、配合上级主管部门落实工作部署和检查及时沟通信息配合查处发生在店内的各类案件和重大事故并及时将有关情况向总经理汇报。

5、指导和协助酒店各部门结合工作实际切实做好安全保卫工作和保安业务训练检查和督导本部门的.工作人员严格执行保安工作规范和各项安全管理制度。

6、主持保安工作例会作好部门工作日志。督导本部门员工做好各自工作台帐检查工作进度解决工作问题。

7、积极改进和完善酒店的保安治防设施及器材装备督导员工做好财产设备的管理定期清点核对及时保养和报修爱惜使用。

8、制定本部门的预算编制控制各项费用成本。

9、丰富保安队伍精神文明生活增强队伍凝聚力和战斗力。

酒店人力资源经理的岗位职责4

1、主持前厅部的日常工作向总经理负责并报告工作。

2、合理调配本部门员工布置工作任务监督执行情况行使对本部员工的奖惩权。

3、编制部门预算制定工作计划向总经理作月度季度、年度工作汇报。

4、主持每日工作例会审阅每日前台交接班本检查更正账务漏洞保障酒店财产安全。负责酒店客房总控钥匙的管理。

5、熟悉客房产品的数量、性质及前厅部一切设施的操作功能通过对客房销售的有效控制及住房比例的合理分配达到最高出租率获得最佳收入。

6、传达酒店例会工作重点沟通本部门与其它部门的.联系。协调本部门各工种之间的工作矛盾促进对客服务工作。

7、掌握重要宾客详细资料检查落实其入住细节定期拜访并向总经理及时反馈。

8、本部员工的培训计划与实施提出员工招聘、调职、晋升意见。

9、维护大厅清洁和环境卫生维护大厅内各项设施完整如需修理应及时通知工程部。监督大厅工作人员的仪容仪表检查其工作效率和规章制度执行情况发现并及时解决问题。

10、积极征求客人的意见满足其合理要求若有投述尽可能在前凌江大酒店规章制度汇编台工作范围内解决促进酒店和客人之间和谐相处。

11、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。必要时按照紧急情况处理程序规定处理突发事件并上报总经理。

12、督导检查本部门的安全消防工作。

13、了解国内外酒店管理特别是本市的最新动态向总经理提出有利客房销售的各项合理建议并提供信息反馈。

14、完成上级领导交办的其它工作事务。

酒店人力资源经理的岗位职责5

1、执行总经理的工作指令并具体分管工程部日常工作向总经理负责并报告。

2、全面负责办公室的日常事务做好酒店后勤保障工作协助总经理建立健全各项行政管理制度。

3、组织安排总经理办公会等行政会议做好会议纪录并建档。

4、总经办各类计划、总结、报告等文案的起草并对各类文案进行初审。

5、协调各部门之间的工作关系确保各项任务的顺利完成。

6、传达、落实总经办各项文件并及时反馈基层员工的合理要求和建议。

7、酒店的外联事务和业务接待工作。

8、各项通知、人事档案、业务合同等全部酒店文件的收集、整理和建档。

9、办公室财物的管理按照财产分级管理制度的’规定做好二级帐管好三级帐确保帐物相符。

10、办公、生活用品和工作服、福利、酒店礼品的领取、保管及发放。

11、总经办人员的岗位培训办公室人员的考勤统计做好办公室人员的二级考勤及全酒店的考勤监督统计做好一级考勤。凌江大酒店规章制度汇编

12、员工宿舍管理和酒店公务用车管理。

13、依据酒店质管方针对质量管理工作做出计划与安排。建立酒店质量管理和检查档案收集整理宾客意见进行分析并提出改进意见报相关部门和领导。

14、建立督导检查制度采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查等方式每日进行检查其结果记入《检查日报表》及时通报各部门并向总经理做书面汇报。

15、汇总检查记录与数据完成《每周服务质量简报》、《员工奖罚明细表》并加以分析后提出改进方案。对重大事故草拟专案报告上报领导并作为培训资料交人力资源部。

16、全面负责酒店精神文明建设完成总经理下达的工作任务。

酒店人力资源经理的岗位职责6

1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责；

2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

4、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

6、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好酒店各部门及有关岗位定员定编工作，结合实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

7、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

8、编制年度、季度、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；

9、制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；

10、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、调动等管理工作；

11、严格遵守“劳动法“及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

12、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；3。负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

13、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

14、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

15、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的.专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

16、认真做好领导交办的其它工作任务。

酒店人力资源经理的岗位职责7

1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策，法令和指示，组织制定计划，经酒店领导批准后实施。

2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开全体会议，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

3、组织本部门员工的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部员工的思想教育，团结本部员工，调动员工的工作积极性，保证完成各项工作任务。

4、组织制定、修改、充实各项规章制度，作到管理规范化、科学化。

5、根据用工计划组织招聘工作，负责人员的调节、招聘，招收、辞退、辞职、调出、停薪以及留职员工的审核；负责内部调配的审核。

6、按照有关政策，结合同行标准和酒店实际情况制定本酒店工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利及各项津贴报表的审核。

7、按制度负责审批各类休假的期限和有关费用报销标准。

8、负责制定有关酒店人事政策制度，福利待遇及员工招募计划。

9、与用人部门保持紧密联络，保证聘用规范标准能符合职位的实际需求。

10、负责完成每周工作总结及下周工作计划、每月工作总结、季度工作总结。

11、负责办公室工作管理。

12、负责酒店维修和安全管理；

13、完成上级交办的其他工作。

酒店人力资源经理的岗位职责8

1、负责行政人事部客人来访的接待与安排。

2、完善行政人事部文件档案的管理工作。

3、负责酒店重大节日的休假安排。

4、负责行政人事部的行政管理工作和规章制度制定。

5、负责酒店的办公设备设施的分配、调整和日常管理监督。

6、负责制定、修改酒店的组织结构图、年度工资方案和标准、年度人员编制及预算，以达到减员增效的目的。

7、定期与有关部门经理审核并修改部门的《岗位职责》、《劳动合同书》、《员工手册》及相关行政人事部表格等，以适应酒店内部和外部环境变化的需求，用最新、最适当的标准对有潜力的后备人员进行选拔，并对目前在职人员的工作表现进行评估。

8、定期与相关部门经理审核并修订酒店的部门制度与《操作程序》，以确保每项工作及任务，都被有逻辑地分解成一系列步骤，以利于进行卓有成效的工作技能及知识培训。

9、组织并实施全酒店的年度任职资格考评、工作表现评估，以便物色并提拔更称职的管理人员，优胜劣汰。

10、调查并根据本地竞争对手的最新状况，审核并修订酒店年度福利计划，以使其具有可操作性及较强的竞争力。

11、制定酒店长期的人才储备及招聘计划，并采取有效的方法及途径，以保证酒店能够及时选拔合适人才来适应酒店的发展及要求。

12、与酒店的高层管理人员一同为酒店的长远发展制定年度及长期发展战略，并做出有效的方案，监督其实施效果。

13、代表行政人事部参加周会、酒店总经理例会及其它临时性会议。

14、监督并协调行政人事部的日常工作，以确保行政人事部的整体工作既有成果又有实效。

15、完成总经理交办的其他工作。

酒店人力资源经理的岗位职责9

1．负责起草和执行公司人事劳资管理的规章制度，接受人力资源总监的领导，主持人力资源部的日常工作，对本部门人员进行管理、教育。

2．负责制订用人计划，提出用人建议，做好分店及各部门的定编方案。

3．负责员工招聘、转正、定级、内部调动（借调）和升职的考核、报批工作，办理员工辞工手续。

4．负责员工的考勤统计及打卡设备的维护。

5．负责员工工资奖金和福利的管理。

6．对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查，兑现奖、惩。

7．负责组织培训中心的全面工作。

8．负责拟定培训规划，提出培训所需经费预算。

9．负责培训资料的订购和培训设备的申购。

10．组织培训教材的编写，安排授课教师，组织授课人备课。

11．负责根据培训内容，联系聘请专业教师上门授课。

12．负责组织培训考核，并根据公司有关规定，对考核不合格的人员提出处理建议。

13．掌握信息，组织高层管理人员参加专家主持的专业知识讲座。

14．深入基层检查培训落实情况，听取员工意见，不断改进培训。

15．完成人力资源总监交办的其他任务。

酒店人力资源经理的岗位职责10

1、贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。

2、组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。

3、组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。

4、组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。

5、合理调整,人员培训规划，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。

6、组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。

7、制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环境和生活条件。

8、负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和例行性。

9、审查、签批各种人事表格、报告等

10、负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉

11、检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的.执行情况

12、负责酒店的星级复核等服务质量检查工作

13、在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、落实酒店质量方针、目标和文件

14、对本部门的工作质量负全面责任。

15、对本部门负责的工作有指挥、考核权。

16、负责制定本部门各级人员的职责和权限

17、完成总经理交办的其他任务。

酒店人力资源经理的岗位职责11

直接上级：

总经理

直接下级：

人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任

内部联系：

酒店领导及各部门

外部联系：

市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T行业质量管理部门、学校及职业中介机构等

岗位描述

全面负责酒店人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖柳处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。

工作内容

贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。

组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。

组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。

组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。

合理调整人员培训规划，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。

组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。

制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的.工作环境和生活条件。

负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和例行性。

审查、签批各种人事表格、报告等

负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉

检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况

全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理要求

负责酒店的星级复核等服务质量检查工作

在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件

对本部门的工作质量负全面责任。

对本部门负责的工作有指挥、考核权。

负责制定本部门各级人员的职责和权限

完成总经理交办的其他任务。

任职资格

性别：男女不限，学历：大学本科以上

工作经理：具有同星级酒店五年以上管理经验，并从事本岗位工作十年以上

体能要求：身体健康、精力充沛

知识技能：

（1）具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培训

（2）熟练操作计算机

（3）外语考核达到酒店标准B级

其他：具有领导才能，善于协调处理人际关系，具有亲和力

酒店人力资源经理的岗位职责12

任职要求:

1、本科以上学历,管理类专业毕业;

2、5年以同岗工作经验,熟悉行政人事管理各环节工作流程;

3、具备出色的领导与管理能力,协调能力及分析判断力强。

岗位职责:

1、在总经理的领导下,组织、安排、协调司各项人力资源管理及行政管理工作;

2、根据需要,编制或拟定人力资源管理制度、政策和流程,并监督执行;

3、及时掌握公司人员需求情况,制定招聘计划,组织招聘、面试工作;

4、按编制控制各部门员工数量,审核每月人力状况表,合理控制人力成本;

5.组织制定行政与人力资源工作发展规划、计划与实施方案;

6、对每月人员考勤、绩效、工资和福利的.发放情况进行审核;

7、对人员的晋升、转正、调薪、调动等考核、评估;

8、制定公司培训计划,并组织实施,并对各部门培训工作进行督导、辅导,开展效果评估;

9、开展员工关系管理,受理员工投诉及处理各类相关的劳动纠纷;

10、对公司员工活动的组织策划;

11、建立质检体系、标准和制度,负责整体质量检查。

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