酒店总经理的岗位职责主要包括:
1. 负责酒店的全面经营管理,完成酒店各项经营指标,制定酒店的发展战略规划,实现酒店的经营目标。
2. 制定和执行酒店各项规章制度,确保酒店的业务运营符合相关法规和标准。
3. 制定并实施酒店的营销策略,提高酒店的市场竞争力和客户满意度。
4. 维护与合作伙伴的关系,确保酒店的日常运营和资金流动顺畅。
5. 监督酒店的安全、卫生、环保等工作,确保酒店的运营符合相关法规和标准。
6. 负责酒店的团队建设和管理,提高员工的工作积极性和工作效率。
7. 协调与其他部门和机构的合作关系,确保酒店的运营顺畅。
总之,酒店总经理的岗位职责是负责酒店的全面管理和运营,需要制定和执行各种规章制度,制定和实施营销策略,监督各项工作,同时注重团队建设和安全管理等。
酒店总经理的岗位职责1
1、认真贯彻执行国家关于酒店行业的有关法律、法规和方针政策,落实董事会的各项决策。
2、熟悉掌握酒店业务当地市场信息,根据市场动向和发展趋势,及时调整经营思路,结合酒店实际,研究制定酒店发展规划。经营策略和经营方针,完善酒店决策方案。
3、贯彻总经理负责制的管理方针,将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实,调动各级管理人员的工作积极性,完善酒店运行机制。
4、审定年度经营计划,制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。
5、指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
6、审定签署酒店重大合同,审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗,努力提高经济效益。
7、决定酒店机构设置,人员编制及重要人事变动,提出酒店中层以上管理人员的任免建议,拟定酒店人事政策,制定人力资源开发方针,负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。
8、审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。
9、监督、检查酒店服务质量,组织和实施各类培训工作。
10、主持每周例会、总经理办公会,掌握控制酒店经营活动全局。
11、代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
12、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。
13、抓好企业文化建设,塑造酒店优良形象,督促有关部门开展各种形式的方娱活动,增强企业凝聚力和员工向心力。
酒店总经理的岗位职责2
1、向上级主管部门负责定期向上级主管部门报告工作
2、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施
3、全面负责酒店人、财、物的管理并重点负责市场营销、人力资源和计划财物管理工作
4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制
5、建立和健全酒店组织系统合理调配与控制人力资源决定部门管理人员的任免事宜并定期组织考核
6、负责酒店年度预算与决算的编制严格控制酒店的经营成本和各种费用开支抓好开源节流工作确保酒店资产保值增值
7、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质
8、主持制订和完善酒店的各项规章制度全面负责推行酒店管理模式督导下属履行职责坚持服务宗旨和质量管理确保酒店的高服务水准
9、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全
10、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象
11、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件
12、完成上级主管部门以及政府有关部门交办的其他工作
酒店总经理的岗位职责3
(一)岗位职责
1、协助总经理、执行总经理执行酒店的各项决议,完成总经理及执行总经理分配的各项具体工作。
2、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。
3、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调,发现问题及时报告总经理、执行总经理,并采取必要的措施予以解决。
4、根据总经理、执行总经理的授权,负责具体业务部门的组织协调工作,发现问题及时处理,发生重大问题及时向总经理汇报,并提供解决问题的方案,以便参考。
5、根据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查,使之达到酒店要求的水准。
(二)素质标准
1、基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有强烈的责任感。经验丰富,思路敏捷勇于创新、敢于竞争,处事果断,讲求效率,为人正直,秉公办事,不徇私情,不以权谋私。具有较强的组织、协调、管理能力,在酒店经营管理方面有较强的业务实施能力,在与社会各界协作,塑造酒店形象时具有良好的社交能力。
2、自然条件:30岁一60岁,相貌端正,身体健康。
3、文化程度;具有高等旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历,对酒店经营管理及相关行业的知识有广泛涉猎,全面了解国家方针政策,熟悉国家经济法规、合同法规,财经纪律和《外合资经营企业法》等。
4、外语水平:能够熟练使用英文进行听、说、读、写。
5、工作经验:具有五年以上酒店主要业务部门经理管理经验。
酒店总经理的岗位职责4
1、直接对业主方负责;
2、代表公司协助并监督酒店的管理运营,并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系,确保公司的合法权益得到体现;
3、全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系,切实保证酒店管理合同能够顺利、公正、愉快的执行;
4、酒店重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报,建立健全请示报告制度;
5、参与酒店重大业务问题的决策,协助管理公司做好公共关系,履行企业的社会责任,营造酒店良好、安全的经营环境;
6、参与酒店物业的交付验收,审查酒店管理公司开业和运营的各项准备工作;
7、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营预算和决算报告;
8、审核酒店的各项人事行政制度和重要岗位的人事聘用,推动酒店形成积极、健康、可持续发展的现代企业文化;
9、监督考核并参与酒店日常的财务管理,采购管理,现金流管理,负债管理等各项财务工作,保护公司利益不受侵害;
10、监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况,保证其完整性及良性运转;
11、酒店管理合同中规定的其他工作;
12、认真完成公司领导交办的其他工作;
酒店总经理的岗位职责5
一、岗位职责
岗位职责及任职条件
1、贯彻执行国家各项政策、法律和法规、顾客要求以及公司的决策;
2、负责企业的全面经营和管理,主管财务和营销工作;
3、主持制定公司的质量方针和目标,负责公司质量管理体系的设计确定,批准公司的《质量手册》,督察公司各项制度的落实情况;
4、根据企业需求确定组织机构,配备具有相应能力的.人员,明确规定其责任和权限;为企业配备必要的资源(包括设备、设施、资金和经过培训的人员);
5、主持管理评审,确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性;
6、任命公司管理者代表及顾客代表,并明确其职责;组织制定企业发展规划和年度业务计划;
7、对最终产品质量负责,主持重大质量工作会议;
8、提高全员满足顾客、法律法规要求的意识。
二、任职条件
1、高中以上文化。
2、三年以上企业高层经营管理经验。
3、具有较强的责任心及现代企业管理和必要的财务管理知识。
4、了解ISO/TS16949技术规范。
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