质量体系工作计划是指对质量管理体系的运作和实施进行规划,以确保组织的质量管理体系有效、持续地运行,并达到预期的质量目标。
该计划通常包括以下几个方面:
1. 明确质量管理体系的范围和目标,确定关键质量活动和关键质量岗位。
2. 制定质量方针和目标,明确质量要求和质量标准。
3. 制定质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
4. 确定质量管理体系的运作流程和职责分工,明确各部门和岗位的职责和权限。
5. 制定质量管理体系的监督、检查和改进机制,确保质量管理体系的有效性和适宜性。
6. 制定培训计划,提高员工的质量意识和技能水平。
7. 定期进行质量审核和评估,及时发现问题并进行改进。
通过这样的计划,组织可以更好地管理质量,提高产品质量和服务质量,增强市场竞争力,实现可持续发展。
质量体系工作计划1
各科、税务分局、稽查局:
ISO质量管理体系运行几年来,对我局的税收征收管理服务过程走上规范化和制度化起到了指导性的作用,质量管理工作是我局确定的一项长期工作,是地税征管工作的生命线,为了确保质量管理工作的持续、适宜和有效运行,根据上级要求,结合我局工作实际,现将20xx年度的质量管理主要工作安排如下:
一、业务培训和体系文件的学习
县局组织一次内审员(质量管理员)业务素质提升培训。
参加人员:
1、全体内审员(质量管理员);
2、各部门需要增加的人员,特别是内审员不足的农村分局需要增加人员。
培训时间暂定为20xx年9月份,各单位要统筹安排工作,做到人员落实和培训时间的保证,并将需要增加的人员在20xx年8月底前书面报告质管办。各部门要根据本部门工作特点组织内部人员对B版体系文件进行系统学习、做好学习记录,提高岗位人员素质,以确保质量管理体系的有效运行。
二、内部审核
县局安排一次内部审核,时间暂定为20xx年10—11月份,审核目的:评价一年来本局质量管理体系和有关结果是否符合标准要求及质量管理体系文件的要求;审核面:局领导、所有科室、税务分局和稽查局;审核范围:税收征管服务全过程,详细计划和具体时间另行通知。各部门在这之前做好各岗位内部检查、做好记录,整理好内部审核资料和其他各种资料。
三、管理评审
12月份安排管理评审会议,主要评价质量管理体系的有效性、充分性和适宜性,质量方针和质量目标的适宜性,进行年终总结和确定新年度的工作打算,具体要求:
1、各部门负责人汇报一年来的工作情况,质量目标落实情况,存在的问题,改进措施,新年度的工作打算以及至少一条合理化建议;
2、监察科在这之前做好纳税人满意度调查,汇报纳税人满意度调查情况;
3、征管科评价征管质量目标执行状况。
四、修改文件
根据税收政策的变化及日常征管业务需求,对平时内审和日常征管工作中发现与实际工作或有关政策不符的体系文件,由办公室牵头组织相关科室、税务分局、稽查局对B版体系文件进行全面修改,时间暂定为8—9月份,各部门将需要修改的内容认真进行梳理,并在8月底前将相关资料报送办公室,由办公室负责颁布。
五、质量目标的分解
根据省局下达的质量目标内容及时进行分解,各部门根据本单位的质量目标认真抓好落实,按时进行分析,不断改进工作,保质保量完成各项工作。
六、考核和评选
在管理评审会议的基础上,对质量管理员和优秀质量管理员进行考核和评定,详细要求请参阅《新昌县地方税务局关于开展质量管理员考核和优秀质量管理员评选活动的通知》(新地税发[20xx]18号),此项工作在20xx年12月份进行。
七、工作总结
根据省局的工作要求和在各部门总结的基础上,县局质管办在20xx年1月底前对质量管理工作进行总结和考核,按时向市局报送考核资料,接受上级部门的考核验收。
质量体系工作计划2
为了实现质量方针和质量目标,进一步提高产品质量和服务质量,增强顾客满意度,确保质量管理体系有效运行和持续改进,特制订本年度质量管理体系改进计划。
通过考核证实
a)质量管理体系的符合性;b)持续改进质量管理体系的有效性。
1、产品实现过程的监视和测量;2、加强生产设备管理;
3、优化产品工艺方案,加强工艺文件执行力度;
4、产品标识状态管理;
5、加强质量体系培训和技能培训。
1、各部门均应实施过程的监视和测量管理,监督检查质量目标的完成情况;
2、进一步加强生产现场抽查力度,关注产品实现过程中的各个工序加工情况;
3、加强工艺过程工艺文件执行力度,严肃工艺纪律,完善工艺文件;
4、确保产品实现过程中设备状态完好,标识状态完整、准确。
1、各部门负责监视和测量过程的归口管理,编制年度过程监视和测量统计表,完善过程监视和测量记录,确保质量管理体系的持续改进;
2、质量部负责做好产品实现过程的各种状态标识;
3、技术部进一步完善工艺文件,对特殊过程制定相关确认准则;
4、综合部负责对原材料库管理以及员工培训、考核并持证上岗;
5、生产部确保设备状态完好。
年内由公司管理者代表和质量部组织相关部门责任人对以上改进计划进行跟踪检查、考核。
质量体系工作计划3
20xx年,总承包部为继续保持、改进质量、环境和职业健康安全管理体系,现对贯彻gb/t19001-20xx《质量管理体系要求》、gb/t50430-20xx《工程建设施工企业质量管理规范》、gb/t24001-20xx《环境管理体系规范及使用指南》和gb/t28001-20xx《职业健康安全管理体系要求》国家标准工作安排如下:
继续保持质量、环境和职业健康安全管理体系的正常运行,持续改进,提高管理体系的有效性。
最高管理者:原波
管理者代表:杨秉钧
最高管理层:各主管领导
日常管理处室:企划处
分管处室:质量监管处和技术设计处(主管质量管理体系运行)、安全监管处(主管环境、安全管理体系运行)、办公室(主管职业健康管理体系运行)。
相关部门:各处室、各区域分公司、各工程经理部。
各单位员工代表由各工会小组长担任;总承包部员工代表:刘红梅。
各主管领导、各单位质量、环境和职业健康安全管理职责权限详见《质量管理手册》和《环境职业健康安全管理手册》中职责分配表。
(一)继续贯彻质量、环境、职业健康安全方针
1、实施“全过程科学管理”,将贯彻质量、环境和职业健康安全管理标准工作与专业系统管理工作紧密结合。
2、增强为顾客服务意识,不断“追求顾客满意”。
3、推行“绿色施工”“保障安全健康”,实现环境和安全目标。
(二)继续努力完成总承包部制定的总目标
1、质量目标。
1)工程合格率100%、优良率75%以上、年年创出优质工程,由质量监管处主责,负责管理和考核;
2)合同履约率100%,由法律合约处主责,负责管理和考核;
3)顾客满意度80%,由企划处主责,负责管理和考核。
2、环境目标和安全目标(详见附录一)由安全监管处主责,负责管理和考核。
3、职业健康目标(详见附录一)由办公室主责,负责管理和考核。
4、由企划处对各处室、各区域分公司、各工程经理部按总承包部20xx年工作报告安排进行目标分解,落实责任进行考核。
5、各处室、各区域分公司、各工程经理部及项目部工程质量、环境和职业健康目标通过签订的管理目标责任书确定,进行节点、年度考核,加强对目标完成的监督检查。
(三)管理体系运行
1、各部门、各工程经理部及项目部继续对环境因素和危险源进行动态管理,公布20xx年度重大环境因素和危险源(详见附录二)。各项目应依据环境因素、危险源的识别、评价和总承包部确定的重大环境因素、危险源,确定项目的重大环境因素和危险源,并制定管理方案加以控制。
2、各业务系统管理部门应将管理体系运行检查与业务检查相结合,加强信息沟通和重点检查,不断提高过程监视测量的有效性。
3、20xx年要在内审改进实践和总结的基础上,进一步完善内审工作。
1)内审时间
内部审核计划于20xx年9月开始,于20xx年12月底完成。
2)内审方式
对总部机关的审核采取集中审核方式,对各项目部的审核采取与各业务系统检查相结合的方式进行审核。
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