年终工作总结范文模板大全（精品15篇）

年终工作总结是对过去一年工作的回顾和反思，旨在总结经验，发现问题，并为下一年的工作做好准备。

首先，总结工作的成果。列举自己在过去一年中完成的重要工作，包括取得的成就、解决的问题和克服的困难。这些成果可以是对业务的有益贡献，也可以是个人技能的提升。

其次，反思工作中的不足。审视自己在工作中存在的不足和错误，分析原因并寻求改进的方法。这有助于避免重蹈覆辙，提高工作效率。

最后，规划未来工作。根据过去一年的经验和教训，制定下一年的工作计划和目标。明确自己需要提高的技能和知识，以及需要完成的重要任务。

总之，年终工作总结是回顾过去、展望未来、吸取经验、发现问题的重要手段。通过总结，我们可以更好地规划自己的职业发展，提高工作效率和质量。

年终工作总结1

在工作中感觉不到时间的流逝，原本充裕的一年时间已经见底了，这一年里，我用积极向上的进取心态工作，充实的工作让我感觉到自己的人生有价值有意义。年终到来新年既临之际特做这一年工作总结如下。

一、追求业务技能提升

随着工作的加深，我也从工作中感到了压力，感到了自己的不足，经过自己的认真分析，发现我与其他同事还存在一定差距，虽然在今年取得了一些成绩但是并不值得我骄傲，因为一生的成就不足以代表什么，主要是我的业绩并不稳定，有波动，对我来说我需要努力和加油的地方有很多，在上半年的时候经理就指出了我的弱点，把我的一些业务问题挑出，我也明白里自己接下来的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的.是参与公司的学习，以主动学习为主，而不是被动学习接受，经过了工作我清楚在工作中学习任务的重要，想要有提升必须要提升自己的能力学好业务技能发挥自己的优势，我虽然有了一定的业务水平但是我取得的成绩并不让我满意，在公司中比我优秀的人海里去了，我想一直在公司发展就之后刻苦提升自己的业务水平让自己可以有更多的发展，所以下半年中除了工作我的主要任务是提升自己的技能。

想要提升业务技能这是一个漫长的过程，因为不可能一朝一夕就有所成就的，必须要付出努力，工作的时间我有工作任务，除了工作需要之外，就是给自己做更多的学习安排，公司毕竟不是学校，想要提升就的靠自己，公司给我发展的平台我已经非常感激，但是提升自己除了通过日常工作的积累之外，就是自我学习，提升自己的能力，公司也会在一定时间给我们进行更深层次的培训，我从来没有一次浪费，当然培训的名额也不是轻易获得的需要工作努力和有付出才行，在这下半年中也是我过的最新苦的一年，但是却是我成长最快的一年。

二、用最好的态度服务客户

我们工作中接触客是常有的事情，客户对我们个人的印象会扩展到对公司的整体印象，在与客户接触时，我会做好事先的准备工作，比如要有的一些准备资料，还有会议室等都会在客户到来之前准备好，以备不时之需，这是来到我们公司参观或者来合作的客户时我准备的工作，同样有时候我们也会去回访客户，或者与客户会面，商谈一些合作事宜，着装和礼仪是我工作必须的，也是对客户的最基本的尊重，这能够获得客户的好感，让客户的第一印象好，对接下来的工作帮助非常大，这也是我这一年工作的方式，我也为此受益过，只要是有诚意合作的客户，都会认真的考虑。

虽然旧的一年即将过去，但是在结尾之际我也要给一年工作画一个句号，全盘接受旧一年的工作经验，为下面的工作铺路。

虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。

作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的’服务。以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。

接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。

一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。

年终工作总结2

一、加强基础管理，创造良好工作环境为

领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作

为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作

根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的.指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部20xx年工作纲要

20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展XX年度的工作：

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;

4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

年终工作总结3

**年1月份，我有幸进入了中国石化##分公司财务公司结算部实习。回顾半年来，成长在公司温暖的阳光中，在领导的关心支持下，在同事们的热心帮助下，我在思想认识、学习上、业务能力有了很大的进步，坚持理论与实践相结合，动手操作能力也有了很大提高。具体工作汇报如下。

一、体验企业文化，思想素质提高很快。

半年前，刚刚走出大学校门的我怀着对未来美好的憧憬来到财务公司，具体的岗位锻炼让我大开眼界，对中国石化的企业文化和岗位职责有了明晰的认识，使我真正爱上了公司和财务工作。刚进入公司，面对陌生的环境，我感到极不适应，公司的##领导给予我温暖的鼓励;周围的同事都伸出了热情的双手，耐心地手把手教我。这种温馨的工作氛围，让我对公司的“团结、协作、和谐、奋进”的企业文化有了深刻认识，更加尊敬周围的所有同事，更加热爱公司，同时学会了如何与同事沟通，如何相处，如何相互协作，互帮互助。在具体的岗位实践中，我对财务工作认识也逐步深刻，树立了爱岗敬业、精心细致、按章办事的工作理念。财务工作与公司的利益密切相关，不断需要严格按照操作流程和规章制度进行，而且必须具备一丝不苟、严谨细致的精神，一个标点符号的错误，一个数字的失误，一个表格的失误，都会造成工作地被动，给公司带来重大损失，因此可以说财务工作责任重于泰山，必须以高度的责任感对待，注重细节，真正践行“细节决定成败”的职业观。俗话说，“实践出真知”，通过岗位锻炼，我对企业文化、职业道德和财务岗职业素质有了全面的了解，这是在学校难以学到的可贵经验。

二、刻苦学习，知识水平有很大提升。

作为一名新人，通过与周围优秀的同事对比，我深感自身的知识的欠缺，于是加快了学习的步伐，将书本理论和工作实践结合起来，坚持学中干，干中学，进步较快。一是树立勤学好问的意识。遇到不会的问题，我主动向领导请教，向周围经验丰富的同事学习，把学习专业知识、提高专业技能作为一项重要内容来抓。业余时间，结合岗位工作需要，我重新翻阅大学的课本，力求将理论知识与实践操作结合起来，通过这种结合式学习，觉得对原来的

理论知识有了全新的认识，10月份顺利通过了银行资格从业考试。二将学思结合起来，注重总结经验教训。孔子云：“学而不思则罔，死而不学则怠。”每天晚上我都将白天的工作做一个小结，总结一下一天的收获，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后该注意什么，力求改进工作方法，避免以后重犯同样的.失误。每月进行一次大的总结，回顾过去的成绩与不足，思考下一步的工作。通过思考与总结，感觉自己每天都能积累一些知识和经验，每天都有新的收获，每天都有新的体会，自我感觉收获颇丰，也感到每天都日子快乐而充实。

三、大胆实践，全力提高业务能力。

实习期间，我主要从事银行账户和企业账户管理。工作中，在领导和同事的指导帮助下，大胆实践，认认真真对待每项工作，尽职尽责完成领导交付的大小任务，逐步熟悉了银行账户和企业账户管理的具体流程，对财务公司的整体运行也有了一定了解，完善适应了工作环境。首先，我积极参加公司的统一组织的学习培训，虚心向周围同事讨教，仔仔细细学习了内控流程、岗位标准和公司以及部门的规章制度，树立了遵纪守法、坚持原则、按流程办事、合规操作的观念，充分认识到：确保资金安全和资金使用效率是资金管理的核心内容，也是财务工作重中之重的工作，管理好资金是每个财务人员的义务。其次，大胆实践，与同事们一起开展银行账户管理工作。见习期间，我掌握了银财对账的基本方法，学会了编制差异表和装订凭证等，勤于动手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在

银行管理岗位独立工作，每天认认真真对各家银行业务进行对账、查帐，不放过一个环节，不疏漏一个细节，较好地完成了一个阶段的工作。同时，我大胆参与，结合实际工作需要，提出合理化建议，协助同事一起编写修正了银行账户管理岗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根据领导安排又在企业管理岗锻炼，期间整理了公司所有开户企业资料台帐，掌握了atom系统操作技巧，进一步把握企业账户管理的基本要领。经过一段时间学习和锻炼，我业务能力有了很大提高，基本能够独立进行银企账户管理。

四总结自我，正视自身的缺点与不足

半年来，在领导的指导和同事们的帮助下，健康成长，各方面都取得一定进步，但是与周围优秀同事相比仍然存在较大差距，主要表现在：一是主动学习、自觉参与实践的意识不强。工作中仅仅满足于完成手头的工作和领导交付的任务，既没有去深挖细节问题，也没有主动学习其他的相关技能，对于岗位工作之外和领导要求之外的技能，没有很好地主动学习，没有努力地去拓展知识面，存在满足现状的意识和实用主义观念，缺乏探索更多知识与工作内容的精神，一定程度存在“别人推才动、别人不推就不动”的倾向。

年终工作总结4

20xx年是建筑施工企业项目管理年，是直面xx危机的一年，我们应该以实际行动学习和发扬“更快、更高、更强”的精神，抢抓机遇，树立高度责任心，制定切实可行的措施，保证取得良好的经营成果，确保公司持续有效发展。我们的工作总结：

一、推进项目管理，扎实做好施工生产工作

（一）抓好两个重点，干好在手工程

xx工程和xx工程被列为公司20xx年重点工程，要围绕重点项目，干好每一项工程。一是强化工程准备。要根据工程范围、工程特点、工艺的特殊性、总包方及业主要求规划编制具体的方案，提高工程方案的可操作性。各项目部必须认真分析工程特点，有针对性做好前期准备工作，要从人、机、料、法、环、测（检测）五个方面做好各类资源的平衡、协调工作，为保证工程顺利实施奠定良好的基础。二是强化过程控制。要统筹部署、精心组织，优化施工方案，合理安排工序，强化动态管理，关心顾客需要，全面完成全年的施工生产任务。最后要做好工程总结工作。各项目部要加强过程资料的积累，积极组织对已完工程进行全面总结，对于施工过程中的经验和教训进行总结、分析，真正地发挥施工总结的借鉴、指导作用。

（二）加强项目管理，提高项目管理水平

一是要提高执行力建设，严格遵照《xx管理手册》进行施工生产。二是要增强项目核算意识。公司将放大管理，赋予项目更多的权力，挖掘管理潜力，为推进公司从施工型企业逐步发展成为管理型企业打下坚实的基础，并通过规范化管理，打造有xx特色的管理品牌。

二、以市场为导向，提高市场占有率

20xx年公司在市场开发方面取得明显成效，为20xx年施工生产建立了一定的储备。xx工程我们承揽了过半的工程份额；xx地区的xx局、xx二公司、xx管道集团，外埠的xx等地都有我们的’工程；xx新建x亿的一体化工程正在交涉中；抛丸形成了规模生产能力等等。综上所述，说明今年公司获得了较充足的施工任务，明年xx一体化再掀高潮，预示着今明两年公司发展的良好态势。

（一）立足传统市场，努力拓展外部市场

形势可喜，但提高市场占有率仍然是每个企业永远追求的目标。我们要把重点工程做为重点跟踪项目，着力关注工程的承揽动态，全力进行信息跟踪，加强与总包方及合作单位的多层次沟通。要以xx工程和xx工程为契机，做好后续工程和周边市场的拓展。

（二）构建信息网络，加强市场信息的收集和处理

积极跟踪行业内外信息，科学地运用投标经验，恰当地运用投标技巧，加强投标文件质量，提高中标率。

三、加强基础管理，构建跨越发展平台

（一）不断完善各种管理办法，堵塞管理漏洞

要加强质量体系的运行管理，完善现场安全、质量、物资、设备监督检查制度，继续制定和完善公司增收节支计划。

（二）解决市场准入瓶颈，提升资质

从公司市场开发战略出发，首先要切实解决好市场准入问题，公司目前的资质状况还不能与公司发展要求相适应，今年公司要上下齐配合，做好相关资质申报，资料升级准备工作，提升公司相关资质。

（三）加强采购供应管理，严格材料成本控制

一是要整顿和完善供应商体系，规范物资设备采购渠道。二是坚持材料采购货比三家，常用材料寻源到厂家的采购原则，降低物耗成本。

（四）加强人力资源工作

一是健全人力资源信息网，吸收社会资源进行资源储备，选择有实力的施工队伍纳入公司资源名录。二是加强培训工作，做好法律法规、技术技能的学习教育工作，提高全员素质。

四、打造有“xx”特色的企业文化

企业文化建设是企业发展的催化剂，更是企业提高凝聚力和社会评价的基础，打造“xx”特色的企业文化是我们永恒的主题。

（一）加大培训力度，打造学习型企业。

（二）积极参与各种社会公益活动。

（三）继续增添优秀员工缴纳社会保险人数。

年终工作总结5

新的一年即将开始，回首20xx年的工作实战，内心不禁感慨万分。这一年里，在院领导、护士长以及同事的关心支持与帮助下，我本着一切以病人为中心，一切为了病人的服务宗旨，不断巩固学习专业知识，努力提高自身的专业知识和熟练地掌握各项临床操作技能，较好地完成了院领导和护士长安排的各项护理工作。

在领导、同事的关心支持和帮助下，思想、学习和工作等方面都取得了新的成效。为了不断提高自己，取长补短，现结合一年的工作实际总结如下：

一、严于律已，加强锻炼，提高自我修养和政治思想觉悟这一年来，我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。

认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋好学，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化专业理论知识和专业技能操作，促进自身专业、综合技能的提高加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象。

因此，在一年中，我不断加强自身的专业知识的学习，懂得要坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针，把人民群众满意作为干好本职工作的根本出发点，做到始终把病人的利益放在首位，牢固树立热爱工作、关心理解病人的思想。

年终工作总结6

转眼间20xx年的各项工作行将结束，为了更为有效的推动日后的教学工作，吸取经验、深刻教训，本人从以下四方面作工作如下：

一、德：

一年来，本人思想端正，作风正派，服从的工作安排，积极参加各种，办事认真负责。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，同时自觉遵守职业道德，在学生中树立了良好的教师形象顺利完成了各项任务。

二、绩：

由于本人的’不懈努力，取得了一定的成绩，本学我被授予市直机关团员、市级优秀教师等称号。在勃兴县信息说课中，荣获县级二等奖；在指导学生板报比赛中，获一等奖；在校田径比赛中，获团体总分名指导奖。撰写的课例《画三角形》、《插入文化字》获市级1等奖，论文《注重培养学生的素质》、《信息技术教学中如何培养学生的创新》获县级二等奖。课件《个二恶》获县级二等奖。在今后的工作中，本人将会更加努力，争取做得更好。

三、能：

本度上，我担任学前班、2的教学工作，以及4年级6年级的信息技术教学工作。期，我担任的和电脑的教学工作。工作变动大，因此，我努力学习有关知识，按照“4认真”的要求，做好教学工作。以提高学生分析问题和解决问题能力为，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，对基础知识能灵活运用，从而使们分析、解决问题的能力不断提高。

四、勤：

本学年，工作量饱满，每周分别为21课时和22课时，出勤满，准时到校上班。积极参加各种会议，认真听课。此外，还协助体育组做好早锻炼广播工作，协助有关领导做好各种工作。

年终工作总结7

这一学期，我时时刻刻以一个人民教师的标准严格要求自己，做到听从领导，能够以大局为重，服从分配，出满勤，干满点，圆满完成各项教学工作任务，取得了较为显著的成绩，在平时工作中，还利用各种机会加强业务学习，用先进的教育思想充实自己的大脑，用科学的教学方法充实课堂，尤其是敢于运用新课改的先进观念、创新性运用到课堂中去，根据学生特点、教学资源，大胆重组教学课程，让学生去组织、创新，教师起到指导作用。具体总结如下：

一、备课：

积极参加教研室组织的教研活动，集体备课，仔细听，认真记。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。从查阅资料、组织教学各个环节、教师和学生配合等都能达到很默契、出效果。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同组老师研究，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具，使美术课更直观、有趣、有效。

二、上课：

在学期开始的第一节课，就把新教材和同学一起研究，重点、目标让每一个同学明确。每一节课前从学生的实际出发，根据教材知识，运用多种教学方法、多种开场白，调动学生学习的积极性和创造性思维，通过声、色、音、型等美术的特点，培养、调动学生对美术课的学习兴趣，并充分利用网络资源，开拓学生的眼界，提高学生的欣赏、评述、动手各种能力。总之，这一学期，我把握好了操作课、欣赏课之间，新课、旧课之间，专业课和普及课之间的联系与区别及其特点。尤其是有关绘画专业知识，是这学期的`重点，因为有的学生明年要考美术专业，所以给学生做好知识铺垫。

三、作业辅导：

根据减负的要求，我把每次的作业精心地设计，尽量当堂完成，不但有利于我了解学生的当时创作的灵感，并且能够及时的顺着学生的灵感思路，是创作表现更加到位。这样非常有利学生能力发展，发挥学生主动性、创造性的培养，所以今年学生们创作的画作业效果都比较好。

四、学科渗：

社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。

这一学期下来，上课时确实碰到个别比较有个性的学生，我就会把我看到的、学到的、听到的方法、技巧尤其是相关心理调整、学习态度、思想波动的方法，在我碰到“难题”是我就搬出来，这一年里，我用的最多的词就是“坚持”，相信坚持，只要你坚持了，肯定有收获。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，我有责任引领他们走进知识的殿堂，学到更多的知识；我有责任引领他们张开理想的风帆，驶向梦中的彼岸；我有责任引领他们插上智慧的翅膀，翱翔在无尽的天空。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。

年终工作总结8

通过最近一段时间的工作，自我反省，仍有许多不足和不足之处。现将近期工作和学习中存在的不足和不足总结如下:

1、专业水平不高，急救潜力不强。通过学习和工作经验的积累，我们必须提高自己的专业水平，但我们的专业水平和工作经验仍然低于其他老同志。在日常工作中，我们特别重视日常生产工作，却忽视了思想素质的提高。我们没有意识到在工作中起带头作用的重要性。

2、工作中满足于常态化，缺乏主动性和开拓精神，有时浮躁，急于实现稳定，缺乏创新；有时不够深思熟虑来处理问题，想得更多，做得更少。在工作中，我总是想到缺点，缺乏打破规则的勇气和勇气，打破风风火火，敢于开拓。此外，政策理论水平还不够高。虽然我们通常更注重学习，但学习材料并不全面和系统。企业政策理论研究不够深入和深入。有时他们放松自己的要求和标准。

3、整体意识不够强。有时候做事情和做工作只是从自己的角度出发，公司和车间做出的一些重要决定并没有完全理解，虽然也会根据领导的要求去完成要做的工作，还有一些其他心理上的想法。在工作中，我们仍然可以看到、听到和思考，但是我们还没有做到。我们要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中，我决心在以下几个方面进行改进:

1、不断拓宽自己的理论知识，加强理论知识的应用，在日常工作中，遇到问题时，多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的潜力。

2、做好意识形态工作，深化我们的研究中，努力提高思想理论水平，加强我们的职业和责任感，用新思想武装我们的头脑，提高我们的能力，提高潜在的控制工作，坚持理论与实际相结合，注重学习应用程序。

3、在实际工作中，要更加认真主动地向领导请教遇到的问题，并与同事沟通，学习他们处理实际问题的方法和工作经验。通过多学习，多提问，多思考，我们可以不断提高自己的实际工作潜力。

年终工作总结9

一、工作思路

本学期工作重点是：全面贯彻新课程理念，深化课程改革;围绕课程实施中实际问题的解决而展开行之有效的教研活动;注重专业指导与学术性、群众性研讨并行，面与点共进。

本学期工作的主要任务是：改进和完善教学研究制度和工作方式，努力建构民主、开放、高效的教研机制;认真研究课程功能、课程结构、课程内容、课程实施、课程评价和课程管理，深入了解并及时解决教学中的困难和问题;总结、推广教学经验，探索教学规律，在课程改革的实践中，不断提高教师的教学专业水平和中小学课程建设与管理能力。

本学期工作的策略是：“充分展开群众性教学研究，加强指导、完善服务”。科学学科的教学研究应确立以人为本的理念，充分调动广大一线教师的积极性，紧紧围绕课程实施中的基本问题，深入而全面、扎实而有效地展开，群策群力、共同探讨。把科学学科教师队伍打造成一个团结的共同体、研究的共同体、发展的共同体。

二、工作重点

(一)加强学习，提高教育教学理论水平

1.精心安排系列学习内容，讲求针对性、有效性。

(1)认真学习和钻研《科学课程标准》、系统钻研新教材，既有科学课程改革理念性、学术性思考;又有科学主题教育形态性研究。

(2)认真学习和钻研有关有效教学策略和教学评价的理论和经验。

(3)认真学习和钻研有关研究性学习、校本课程开发和推进校本教研的理论和经验。

(4)认真学习和钻研有关“做中学”教学案例专著。

2.精心组织各种学习活动，积极构建学习型组织。

(1)继续邀请省知名课程与教学专家为科学教师作教育教学理论学习辅导报告。从教师的不同需求出发，采取“参与式”“研讨式”等多种学习形式，提高理论学习的效果。

(2)不定期举办专题学术沙龙，营造良好学术氛围，为各种不同类型的教师交流教育教学改革的经验，探讨自身素质提高的途径和方式提供条件和机会。

(二)加强指导和管理，提升课程实施水平

1.加强课程管理，引导学校及科学教师落实和执行国家的课程计划，杜绝违规行为。

2.加强新教材的培训力度。充分调动市(区)专(兼)职教研员、各校学科带头人、骨干教师、教坛新秀的群体力量，在参加省新教材培训的基础上，在__市有序开展教材章节分析、教案设计、教学方法研究和教育资源建设等方面的研究。指导教师吃透新教材，全面把握新教材编写意图。

3.整合全市教科研力量，由市教研室牵头，针对课程改革中的重点和难点成立专题研究组，开展专项研究。本学期专项研究的重点是：中法合作“做中学”项目的深入研究与适度推广共进;二是“同题异构”多元化教学设计以及个性化教学实施;加强对课堂教学动态生成资源问题的研究，在实践中提高教师的教学智慧。

4.有序推进“春晖工程”，加强小学科学“精品课”建设，共建优质教育资源，促进全市科学教育协调发展。

5.根据地方课程资源整合和开发一些较有特色的地方性课程，如家乡常见动植物的研究、家乡水资源的调查研究、蚕桑文化等，进一步拓展学生的视野，提升学生热爱家乡的情感，丰富德育的内涵。

6.结合科学学科基地的系统化建设，定期开展各种形式的基地活动，向全市学科教师展示基地研究情况。

(三)改善教研方式，提高教研质量

充分发挥教研工作对于创造性地实施新课程过程中的核心功能和原动力作用，引导教师充分、全面解读《科学》课程标准，切实提高教学质量，促进教师专业发展，提高学校课程建设能力。

1.改革传统教研方式，调动教师参与教研的积极性，与教师共同协商、平等对话，指导教师自主开展教研活动，充分发挥教科研基地学校和各辖市(区)科学学科中心组的研究与辐射作用，提高教研质量。

2.以各种形式，灵活、有效、充分发挥科学学科基地的引导功能，向全市学科教师展示学科基地研究氛围与榜样风范。

3.开展多种形式的课堂教学研讨和观摩活动，以期形成具有本地特色的科学课堂教学新模式。

4.切实加强具体实验项目的实施，培植典型，提高课程实施的研究水平。尤其要以中法合作“做中学”科学教育项目为抓手，在认真总结和深刻反思的基础上，进一步深入开展教学案例的模仿(大力倡导)与创生(适度尝试)。全面提高教师深度挖掘课程资源的能力以及课堂教学实践创新的技能。

5.加强对学校教研组工作的指导，根据“__市中小学教研组建设章程”，定期检查学校教研组的工作。

6.不定期举办各种专题性、主题性学术沙龙，营造良好学术氛围，为各种不同类型的科学教师交流教育教学改革的经验，探讨自身素质提高的途径和方式提供条件和机会。

7.继续征集、优化、整理“教学情境设计、课堂教学实录及评析”，积极发现、总结、推广教学第一线教师的教学改革成果。

(四)重视教育科研，深化课题研究

1.探索小学科学学科课题研究的原则和方法，提高课题研究的实效性。科学课题研究应重视应用研究、行动研究、现场研究、微观研究;应重视质的研究;应以课堂教学、课程建设等具体问题为着眼点：强调结果价值与过程价值并重，提倡“过程即成长”的行动理念。

2.系统展开省级重点课题“科学探究中，渗透元认知要素的实践与研究”的结题工作。

(五)改革评价方式，完善评价体系

1.逐步建立起以学生的发展为核心，以学生自评、学生互评、教师对学生的评价为重要内容的课堂教学即时评价体系。

2.帮助部分学校逐步建立并完善学生学业(学生成长)记录袋，探索建立促进学生发展的过程性评价体系。

3.逐步成熟__市小学科学学科有效教学抽样检测调研工作，对符合科学教育规律的命题理论作出探讨，将命题科学化的研究引向深入。

4.探求小学科学实验操作考查的最佳模式，是小学科学评价体系重点需要加强的环节。

(六)组织各类研训活动，促进教师专业成长

实施新课程的关键是要有一支数量和质量都能够得到保证的教师队伍。课程改革对教师的教育教学水平提出了更高的要求，它的成败在很大程度上决定于教师的业务水平。因此，组织必要的培训、调研、总结、推广和竞赛活动，能够推动教师队伍的发展。

1.继续承担小学科学教师继续教育任务，围绕课程改革这一核心内容充分展开，为新课程实施提供保障。认真组织各种形式的、行之有效的新课程培训活动，引导教师进一步转变教育观念，提升课程意识和课程实施水平，为新课程实施提供有力保障。

2.组织《科学》课程标准、新教材的学习和培训活动，引导科学教师明确科学学科课程改革的方向;组建学科性研究小组，攻克难关，提高课程理解能力。

3.以省级实验小学为龙头，积极探索提高小学科学学科教学质量的途径和方法，采取积极措施，大面积稳步提高小学科学教学水平。

4.加强对青年科学教师的培养，探索促进青年教师专业成长的新途径、新方法：以青年科学教师为主体，以课题研究为切入口，以提高课堂教学效益为主线，加大对青年科学教师培养力度;通过双向选择，为青年教师确定教学指导(以教研员、学科带头人、骨干教师为主)，有目的地开展“传”“帮”“带”和交流活动，促进青年教师健康成长;继续抓好青年教师的课题研究工作，引导青年教师开展小型课题研究工作。

5.根据省市教研室有关规定，有关学科组织教师教学能力竞赛、学科评优活动。(七)加强自身建设，提高研究能力

1.加强教研员自身的理论学习，确立自身的研究方向和专题，提高专业研究水平。

2.进一步加强对辖市(区)教研员的工作指导，促进各地区教研水平的均衡发展。

3.教研员苦练内功，不断增强服务意识，提升服务能力，努力提高自身的课程理论水平、专业论文发表质量、课堂教学研究与实践能力、教研活动水准，确保在新课程推进过程中

年终工作总结10

我自6月份被县委组织部选派到铁佛寺镇集中村担任第一书记以来，在帮扶单位县财政局的坚强领导、大力支持下，积极配合铁佛寺镇党委、政府的工作部署，团结、带领村两委班子致力于全村脱贫发展，取得了一些成效，也发现了不少问题，现将工作总结如下：

PART01

一、集中村基本情况

集中村位于铁佛寺镇南大门,辖14个村民小组，地域面积17.6平方公里，平均海拔450米，年平均气温13摄氏度，地形为无梁三沟，属山地地形。20以本村种植业以拐枣、青花椒、黑黄豆、甜玉米等为主，养殖业以生猪、肉牛、肉羊、土鸡等为主。20底农业人口413户1510人。年初建档立卡贫困户249户882人，其中在册贫困户200户701人，贫困发生率40.20%。2018年底脱贫65户277人，动态调整后人员自然增减净减少3人，剩余贫困户135户421人(一般贫困户56户210人，低保贫困户57户188人，五保贫困户22户23人),贫困发生率为27.88%。

PART02

二、工作完成情况

1、走村入户了解贫困户生活、生产情况。一是按照脱贫攻坚“回头看”要求，对未脱贫户家庭实际情况进行再核实，切实做到“识别精准”，二是讲政策，拉家常，了解群众需求，拉近干群关系，提高群众满意度;三是踏实开展“为民办事”服务，建立台账，帮助徐保元、储召平、周红艳等人解决实际困难;四是为确保2018年脱贫的65户顺利通过市县验收，多次入户走访在家的贫困户、电话联系外出打工的贫困户，尽可能详尽地了解贫困户生活状况，及时解决贫困户困难，消除其顾虑。

2、召开了十次党群大会。一是组织全村贫困户召开产业动员、培训会，通过本村能人大户向群众宣讲自己创业故事，现场与贫困户互动交流，谋划发展主导产业;二是组织全村党员干部召开“庆七一促脱贫大会”，讲党课，讲政策，开展干群活动;三是组织全村党员干部召开大会，共同讨论“两室一场”及水电路讯基础设施建设方案;四是组织党员干部、村民代表召开大会，由联村领导成小锋传达省、市脱贫攻坚工作重点及要求;五是开展脱贫攻坚表彰大会暨“小而美精又准”党建扶贫巡演，表彰脱贫之星、宣讲脱贫政策，通过有奖问答的形式加深贫困户对政策的了解;

六是组织全村党员干部召开“陕西省打赢脱贫攻坚战三年行动宣讲会”，及时传达党的方针政策;七是组织全村党员干部、村民代表召开“脱贫攻坚工作推进会”，就我村脱贫攻坚工作中的问题作了深入分析，并提出解决措施，号召全村干群团结一心共同完成脱贫攻坚任务;八是组织村两委委员、村民代表、党员干部召开集中村产业发展规划座谈会，全员举手表决通过了产业脱贫规划方案，为实施产业扶贫项目奠定了群众基础;九是县扶贫扶志宣讲团到村宣讲“我的脱贫故事”，全村党员干部及贫困户参加学习;十是组织返乡流动党员、乡贤人才召开座谈会，听取他们在外工作学习生活情况及对家乡发展的意见和建议，号召发挥党员模范、能人志士带头作用，为家乡多做贡献。

3、积极利用社会资源助力扶贫。一是按照县脱指办要求，第一书记需在社会扶贫上注册并发布帮扶需求，截止年底，代发帮扶爱心需求3条，为意外摔伤贫困户徐保元、储召平众筹善款11196元。二是借助我县“万企帮万村”精准扶贫深度贫困村为契机，向帮扶企业安康金圣集团申请爱心助学资金，为2018年新招录大学生募集捐款25000元。

4、积极探索扶贫产业发展道路。按照“整合资源改善条件，传统农业转型升级，培育大户带动发展，发展电商助力脱贫”的发展思路，力求长中短产业结合，借力“镇园联盟”“电商联盟”，努力实现产业升级、群众增收。一是发展村社一体“订单农业”。成立了集中村经济合作社，将全村的土地集中经营管理，先后与愚公农业、颐品庄园、小仓农业、华烨麦迪森等公司签订农业订单发展特色种植业1680亩;二是培育大户发展特色产业。成立了平安专业养殖、茂盛种养殖、家军农业等4家专业合作社带动42户发展种养殖业;通过益康农业带动贫困户8户发展食用菌5万袋，锻木黑木耳5万斤柴;三是发展资产收益扶贫项目。为拓宽贫困户增收渠道，依托龙头企业和农民专业合作社，将财政扶贫资金100万元投入到6家经营主体，为50户贫困户设立优先股，贫困户通过“固定分红+种养植业收益+劳务收益”的方式实现了流转土地得租金、提供劳务得薪金、资本入股得股金的脱贫增收新模式。四是加快发展电商产业扶贫。通过县电商服务中心、镇党委政府大力支持，目前在村设立了农副产品结算中心、电商服务站，生鲜冻库、食品烘干房正在加紧筹建，通过“贫困户+实体店+络平台”的方式，努力拓宽农副产品的销售渠道。

5、积极促进扶贫相关项目实施。一是“两室一场”建设。原村部地处滑坡点，新迁建“两室一场”位于9组，建筑面积共897㎡。其中党群活动中心2层400㎡，目前正进行室内装修作业;村卫生室80㎡，目前已竣工并投入使用;活动广场417㎡，已完成场地平整;二是道路建设。2018年实施扶贫道路建设4条9.784公里。其中1组1.0公里砂石路已竣工，3组1.414公里、7组2.2公里、2组至5组5.17公里水泥路目前已完成路面硬化，正在进行附属工程施工。三是水利建设。2018年实施水利工程旧塘坝升级改造1处，受益人数200人。实施安全饮水工程4处，解决饮水不安全人口406户、1423人，占全村总人口98.3%，目前全村406户1423人的饮水安全已全面达标。四是电力保障。全村农户已接通并正常使用生活用电，电力入户率达100%。

6、及时完善脱贫攻坚相关资料。一是完善第一书记相关工作资料;二是按照“两对两补、户分三类”的工作要求全面整改全村249户贫困户脱贫档案，及时补充、完善了明白卡、纪实资料、帮扶台账等相关资料;三是由第一书记牵头负总责，从帮扶单位县财政局邀请业务骨干将填写完善的纪实簿及户档资料进行交叉审核检查，确保资料整齐到位、逻辑关系准确无误。

7、利用节假日、驻村休息时间走村入户，一是慰问困难群众，送温暖、送清凉、送祝福的同时宣传脱贫政策，帮助群众提高对脱贫攻坚工作的认识;二是针对省级半年成效考核市际交叉检查发现的问题进行再核实，寻找问题根源，提出整改措施;三是进一步了解贫困户生活、生产现状，细化帮扶任务，协助帮扶单位制定差别化帮扶措施;

8、利用第一书记工作经费开展阵地建设，拉标语、做展板、流动宣传、制度上墙，大力宣传脱贫攻坚政策，补充完善各种公示栏，购置LED显示屏、小喇叭等设备，建成标准化脱贫攻坚作战室，阵地面貌焕然一新。

9、用脚步丈量村庄，绘制脱贫攻坚作战蓝图，通过无数次实地踏勘精确掌握道路走向、贫困户分布情况、产业现状等信息，用双脚走遍了村里的沟沟坎坎，聆听困难群众的真实呼声，理性分析，统筹规划，为精准实施扶贫项目提供了第一手资料。

PART03

三、发现的问题

1、村容村貌卫生环境差，全村仅汉铁路沿线和村支部周边只有部分垃圾池、移动垃圾箱布置，服务半径远达不到要求，大部分村民将垃圾丢弃在房前屋后，山沟树林，垃圾乱扔现象严重，滋生鼠害、病虫害、污染环境，虽然大多数老百姓懂得将垃圾焚烧、填埋，但这些原始的处理方法可能产生有毒有害物质，甚至造成空气污染、森林火灾、地下水源污染。

2、大量年轻劳动力流失，年轻人在外打工，留下一村老弱病残，农村文化建设难度大，种养殖新技术得不到有效推广，产业发展急需乡贤人才，优秀返乡青年组建一支生力军来打响第一战，借助脱贫攻坚期间扶贫资金大量注入为契机，村两委想尽办法寻找有技术、或有想法的能人来带头发展产业，但收获不大。

3、省、市对贫困户识别、扶贫资料归档等要求变化频繁，特别是今年对资料的整理归档提出了更加严格的要求，并过分强调痕迹管理，一方面在无形中给第一书记开展工作增加了任务量，照相、录视频、补资料成了工作日常，分散了不少精力;另一方面给帮扶干部、村文书、信息员带来了极大的压力，不少村另列开支请人做资料，给工作经费本就有限的村委增加了额外的负担。

4、通过对贫困户、非贫困户全覆盖的走访，发现无论是贫困户还是非贫困户普遍反映对脱贫政策不够了解，对部分帮扶责任人不满意，甚至有部分贫困户和非贫困户有不愿脱贫、争当贫困户的思想，这些问题暴露出过去脱贫工作的一些弊端，必须引起高度重视。

-工作计划-

四、下一步打算

(一)三个“加强”

1、加强基层组织建设。一是抓好村两委班子建设，每月开展党组织活动，讲党课，学政策，提高自身党性修养，为全村党员、群众做好表率;二是运用好“321”基层治理模式，以村党支部为核心，密切“党员联系群众、人大代表联系选民、中心户长联系居民”为纽带，完善基层党组织动员服务群众的工作机制;三是搞好阵地建设，待迁入新“两室一场”后，做到制度上墙，规范使用村文化活动广场、阅览室、卫生室，做好村务公示栏;四是积极发展新党员，为党组织输送新鲜血液，培养后备人才。

2、加强扶贫政策宣传。拉横幅，摆展板，在小喇叭里说，在坝坝里讲，深入到每家每户，联系群众的同时教育引导群众。一方面是为了弥补过去工作的不足，让贫困户和非贫困户都清楚政策、了解政策，摈除偏见，形成合力，积极主动地参与到脱贫攻坚工作中来;另一方面可以帮助自己摸清家底，全面了解产业发展、人员动态、群众需求等，有利于挖掘资源，发掘能人。

3、加强村风村貌建设。一是正村风，立好村规民约，通过评选五好家庭、道德模范、脱贫之星、孝亲敬老典型等方式弘扬传统美德;二是美村貌，树榜样，抓典型，正面教育结合奖惩措施激励村民养成爱干净讲卫生的好习惯，从根本上治理农村“脏乱差”现象。

(二)两个“重点”

1、重点完成脱贫项目规划。一是通过见面说、电话说、开会说等方式充分了解老百姓意愿，征求老百姓对基础设施建设、产业发展等规划的意见，为实施脱贫项目打好群众基础;二是进一步梳理我村基础设施现状，核实通组道路、安全饮水、农田水利、垃圾收集点等基础设施存在的短板，列好基础设施建设清单，明确项目建设时序;三是加快推进尚未完工的`基础设施建设进度，争取在中旬完成项目建设并投入使用，为积极响应全县脱贫摘帽留出足够的时间。

2、重点完善脱贫档案资料。一是村级档案资料及个人帮扶纪实薄，特别是收入明细、帮扶台账等信息要及时更新;二是帮扶力量存档资料，帮扶单位、驻村工作组、第一书记各司其职，完成自己工作职责内的资料;三是痕迹管理资料，主要是走访群众、召开各种会议等的视频影像资料，留存这些资料不仅是为了应付上级检查，更重要的是可以对照检查工作中的不足，并及时改进。

(三)一个“关键”

集中村之所以贫困，归根结底是没有产业支撑，是缺少资金支持，是传统农耕模式没有得到根本转变。要改变这一现状，关键是找准主导产业，积极与优质企业建立合作关系，采取“合作社+企业+贫困户”的现代模式壮大集体经济，为脱贫攻坚提供持续的可靠的动力保障。为此，需要做三方面的努力，一是请种养殖业方面的专家到村实地考察培训，帮助我们明确产业发展方向;二是邀请有带动能力的企业或乡贤人才、能人到村考察兴业，争取建立合作关系;三是向村民宣讲新的农村经济发展思路、发展模式，消除其顾虑，调动其积极性，干群一心，共谋发展。

年终工作总结11

转眼间，一年又过去了。

我是于20XX年7月13日进的我们公司，当时的目标是无论做什么，做，就要做好，要相信自己。

刚开始是在丁桥那边的一个电信营业厅做营业员，做了大概包个月左右，后来又被调回到公司，在商务部接电话开号码，现又被调来西湖移动分公司这边在前台办理业务。

经过这么多次的调动，我深知公司对我的信任，给了我一个展示自我的平台。

在这一年多的时间里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对的工作做一个总结。

移动前台是直接面向客户的一个窗口，直接与客户打交道，直接代表着公司的形象。

一、前台接待及业务受理方面结合客户的消费需求，向客户推荐相对应的业务。

接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户就是上帝”的服务口号，热情服务，做到以诚相待，严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态，不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。

在办理业务和解答客户及客户经理问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。

我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作的职责有了更全面、深入地了解。

二、良好地工作作风、态度及娴熟的业务技能记得刚到移动前台的时候，为了尽快掌握这边的业务知识，利用一切可以利用的时间，全面学习各项业务知识。

在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台实施系统操作，首先要找对自己的正确位置，为自己制定工作目标和计划。

要求自己怎样才能掌握全面的业务知识，怎样才能传达好自己掌握的业务知识，怎样才能通过前台将业务更好地宣传给用户，一系列的怎样才能会时常的督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

三、良好的团队合作精神工作中具有团队意识是非常重要的，有效的团队工作可以提高工作效率。

由于我的性格偏内向,本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现的情绪急躁、不安，不但影响了自身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。

看到这种情况后,领导便找我谈话,从侧面了解了主要的压力所在。

通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。

为了能尽快调整当前的工作状态,提高工作效率,通过一段时间的沟通,我及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。

20XX年已快结束，回想自己在公司1年多的工作，虽然工作量不是很大，闪光点也不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

个人存在的不足以及改进措施：1.缺乏沟通、缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清。

在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

2.不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。

俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平和表达能力。

3.不关心身边的事、物，造成了工作量低，不能达到所要的工作总量。

在以后的工作过程中，要做到眼明，嘴快，多问、多了解，从而提高工作量，到达公司的满意度和要求。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高，以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。

我的感受和体会：经过这一年多的充实、丰富、辛苦的工作后，我不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

善于总结。

总结是一个很好的习惯，只要每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。

在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，不论是心里思考还是口头总结，总之希望自己的收获更多、更持久，对业务有更深的了解。

公司存在的不足及改进措施：

今后的职业发展及设想：在新的一年里，我希望自己在各方面都要有所进步，有所成长，不能老是一个样，要学会改变，学会尝试，大小事都是要认真才能做好。

只要还在手拉手上班，不论是做什么，不求最好但求更好，发挥自己的作用为公司做奉献，全力做好公司安排的每项任务，为自己今后做积累，可以胜任跟高更复杂的工作。

不求过高的薪酬，只希望在工作中体现自己的人生价值。

最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。

只有不断地经历挫折，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的目标贡献自己的一份薄力。

年终工作总结12

我院于20xx年4月向山东省卫生厅申请办理了《放射诊疗许可证》，依法在许可范围内开展放射诊疗工作，认真贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《放射诊疗管理规定》、《放射工作人员职业健康管理办法》等法律法规，进一步加强放射诊疗工作的管理，医院成立专门的放射诊疗管理委员会，建立健全各项放射防护管理制度和辐射事故应急预案，定期对放射诊疗工作质量和安全防护进行检查，定期组织放射事件应急演练，各项规章制度落实到位。

我院现在使用的放射诊疗设备有：X射线CT机2台，DR摄影机1台，数字胃肠机1台，X线床旁摄影机2台，DSA机1台，医用直线加速器1台，模拟定位机1台。20xx年-20xx年完成X射线诊断人次153728人次，放射治疗341人次，ECT检查1226人次，核素治疗34人次。

我院现有放射工作人员1名，符合《放射诊疗管理规定》的要求，做到依法执业。20xx年12月和20xx年10月10-11号，我院工作人员参加了泰安市卫生监督局举办的放射工作人员培训班，并持有《放射工作人员证》。我们严格按照《放射诊疗管理规定》要求，建立了放射工作人员个人剂量监测、职业健康管理和教育培训档案，放射工作人员工作时严格按规定佩戴个人剂量计，委泰安市疾病预防控制中心进行放射工作人员个人剂量监测，定期委托泰安市职业病防治院对放射工作人员进行上岗前、在岗期和离岗期的健康检查，定期组织放射工作人员参加泰安市卫生监督局举办的放射防护和法律法规知识培训。

我院的放射科放射诊疗工作场所机房门口均设置醒目规范的电离辐射安全警示标志和工作指示灯，委托山东省医学科学院放射医学研究所对放射诊疗设备和放射诊疗工作场所每年进行一次状态和防护检测，确保在设备性能和放射防护合格的情况下开展放射诊疗工作，以保障放射工作人员及公众的辐射健康与安全。

我院的放射诊疗场所均配备了铅衣、铅围裙、铅三角、铅围脖等个人防护用品和受检者防护用品，配备了必要的检测仪器。放射诊疗工作人员对患者和受检者进行医疗照射时，严格遵循医疗照射适当化和放射防护化的原则，严格控制受照剂量，对受检者邻近照射野的敏感器官和组织做好屏蔽防护，对育龄妇女和儿童进行医疗照射时，事先询问育龄妇女是否怀孕，并告知患者或家属辐射对健康的影响。

按照《中华人民共和国放射性污染防治法》及《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》等法律法规的规定，我院于20xx年11月向山东省环保厅申请办理了《辐射安全许可证》。按照《中华人民共和国职业病防治法》和《放射诊疗管理规定》等法律法规的要求，20xx年7月，我院委托山东省医学科学院放射医学研究所对门诊综合楼放射诊疗工作场所建设项目进行了职业病危害放射防护控制效果评价，20xx年11月6日，泰安市卫生局组织有关专家对《泰安协和医院放射诊疗工作场所职业病危害控制效果评价报告表》进行了审查并通过验收。

今后，我院将不断加大对放射诊疗工作的管理，进一步完善各项放射诊疗管理制度，定期做好对放射诊疗工作的监督检查，确保放射诊疗工作安全规范开展。

年终工作总结13

今年元月份，我调动了工作。到了新的工作岗位，后作为一名新员工，我迅速调整自己的状态，在领导和同事的指导帮助下，积极融入新的工作环境，为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结：

一、转变角色，尽快适应工作环境

到新的公司对于我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发，努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加强学习，努力提高技术水平和业务素质

到xx后，我积极地参加各种技术交流活动，仔细听、认真记、用心琢磨，努力了解各种新技术、新设备。其中，通过去生产厂家现场考察，扩大了知识面，对先进设备有了一个全方位的概念，为日后工作打下了坚实的基础。

三、踏实肯干，端正态度

始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感、危机感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：我的工作关系到总厂日后的发展，不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了xx任务。

四、协同工作

作为xx的一员，我始终努力配合领导和同事的工作，在配合好xx工作的基础上，一直以来，办公室的电脑有问题，只要我空闲，从来没有拒绝过维修；大家遇到电脑技术方面的问题，只要是我知道的，均给于了耐心答复和解决。

回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

1、夯实基本功。积极参加继续教育和技能培训以及各类厂家技术交流，努力提高自己的技术水平。

2、努力做一个复合型的技术人才。工业自动化涉及的专业很多，在工作中要积极熟悉其他专业特点，使自己在最短时间内成长为一名合格的技术人才。

年终工作总结14

年终岁末，又到一年总结时。回顾xx年，我主要负责物资公司的财务工作，现总结如下：

一、日常工作

完成物资公司单户报表及合并报表的编制；完成物资公司各税种的纳税申报及缴纳，编制国、地税报表以及纳税人自查报告，进行国、地税上门申报、网上申报、ic卡申报，填制《电子缴库专用缴款书》进行税款交纳工作；完成物资公司汽车贸易、棉纱贸易的汇款单和购销合同的审核，并根据收到的进货发票及合同，对进项税发票进行网上认证，开具销货增值税专用发票；编制物资公司银行余额调节表，以及银行业务凭证、转账凭证，进行月末结账工作。

二、重点工作及取得的成绩

1、完成年终决算及税审，配合事务所进行审计。根据集团公司统一安排，xx年由天职国际会计师事务所对物资公司进行年终审计工作。为了促使会计工作更加规范、质量不断提高，我们自己先组织自查，出审计年度1-12月份的’凭证、账本、报表及各类辅助账表，找出有关文件，然后逐一按照审计要求，填表汇总，详写说明，并随时提供审计所需的相关资料。

2、参与集团内部审计。根据熊佩文部长的安排，我分别在3月份和5月份，出差5次，协助公司内部审计人员对广州翔悦科贸发展有限公司进行审计、对天津复印技术研究所领导李民胤进行离任审计，以及协助恒天集团对所属企业进行全面预算管理执行情况、以及现金流和两项资金占用的监督检查，很好地完成了领导交给我的任务。我觉得能赶上这样的机会很难得，感谢领导对我工作的培养和锻炼。我希望接受新事物，也渴望学习新知识。

在协助集团公司进行预算和两项资金监督检查的短短7天时间里，我作为小组成员之一，在组长黄斌的带领下，分别检查了xx有限公司3家所属企业，紧张的行程让我们马不停蹄，甚至周末也要加班。无论从编写审计、取证记录，还是进行现场审计或者延伸调查，我都虚心地向领导和同事们求教。通过这5次参与审计，让我对集团下属公司有了一定的了解，增强了我分析问题、解决问题的能力，使自身的业务知识和水平得到了更新和提高。同时这也是一次相互学习交流的机会，学习他们的宝贵经验和吸取他们的教训；学习下属机构和兄弟单位的好经验好典型。通过参与审计，我体验到了审计人员成绩背后的艰辛，光荣背后的奉献。

年终工作总结15

时光荏苒，20xx年已画上句号。回首过去的一年里，在老总的关怀和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，市场部全年共完成订单XXX，相比20xx年有所增长，但仍有待于进一步提高，因此我们要不断总结，因为没有总结就没有提高。现将本部门20xx年的工作总结如下：

一、做好本职促进步

做好本职工作，认识自己的工作范围、工作性质、工作环境，工作起来才会有目标、有动力、有责任。进入市场部已经XXX了，担任本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在这段时间内已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能够有一个清晰的工作思路，努力完成好本职工作，争取本部门取得更大的进步。

1、以公司为原点，树立主人翁心态

公司是销售的原点，是我们销售工作的保障，所以我们必须树立主人翁心态。在工作中，本部门人员能够响应公司号召，时刻牢记：公司发展壮大，个人才能有升展空间。所以在公司内部工作中，本部门人员能够积极配合公司完成如包装、剪线等任务；在对待客户的过程中，本部门人员能够时刻牢记老总经常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等，严格要求自已，不为一已私利，损害公司利益。

2、以客户为中心点，建立良好合作关系

企业获得利润，必须以客户为中心，因为，我们要从客户那里赚钱。所以同客户建立良好的合作关系，是我们的发展战略。在工作中，本部门人员通过同客户打电话、上门拜访、让客户把我们当朋友，建立良好的合作关系，了解更多关于客户方面的信息，尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动。

3、以个人为发展点，确立工作重点突破方向

业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。在工作中，本部门人员通过相互配合、相互鼓励、相互学习，并不断向公司技术同事及经验丰富的同事请教，努力学习并提高个人业务能力，再结合其独特的个人魅力，通过对客户的了解，确立工作的重点突破方向。

二、面对问题求发展

俗话说：“成绩不说跑不了，问题不说不得了”。在现实工作中，我们不能避免问题的出现，但是出现问题，我们必须坦然面对，无论是自身存在的问题，或是部门内部的问题，还是客户提出的问题，最终，我们需要针对问题，努力克服，在不足中寻求发展。

1、自身存在问题

（1）管理方面经验欠缺，在今后的工作中需要多向XXX学习。

（2）个人原则性过强，对于某些问题，灵活处理性不够。

2、部门内部存在的问题

（1）部门员工同客户沟通的能力有待于提高，与公司内部人员相互协调的能力有待于加强。

（2）业务员的业务能力还需要提升，重点表现在报价及执行公司规定不坚决上面。